Desjardins este o cooperativă financiară nord-americană care deservește persoane fizice, companii și comunități din întreaga Canadei. Oferta sa include servicii bancare pentru persoane fizice și companii, carduri de credit, credite ipotecare, împrumuturi, economii și investiții, precum și asigurări auto și pentru locuință. Organizația combină serviciile financiare și de asigurare cu un model cooperatist care le oferă membrilor un rol în luarea deciziilor, punând accent pe investiții responsabile, sprijinirea economiei locale, implicarea în comunitate și dezvoltarea tinerilor.
Consilier pentru dezvoltarea afacerilor și sprijinirea vânzărilor la Desjardins
Sprijină activitățile de dezvoltare a afacerilor și vânzări ale Desjardins prin servicii de consiliere, gestionarea relațiilor și soluții personalizate pentru clienți. Rol hibrid cu normă întreagă, destinat servirii clienților din Montréal și Lévis.
Descriere
- Construirea relațiilor de consiliere prin identificarea nevoilor actuale și emergente și sprijinirea fidelizării clienților
- Îndrumarea partenerilor, practicienilor, membrilor și clienților către produse, servicii și soluții adecvate, menținându-le satisfacția
- Evaluarea nevoilor tehnice complexe, gestionarea solicitărilor și asigurarea unei monitorizări prompte
- Colectarea, organizarea și analizarea datelor
- Elaborarea rapoartelor și recomandărilor
- Menținerea la zi cu standardele, produsele și serviciile relevante
- Sprijinirea serviciilor curente și a gestionării relațiilor cu membrii și clienții
- Promovarea și vânzarea produselor și serviciilor prin mai multe canale de distribuție, în conformitate cu nevoile clienților și strategiile actuale
- Dezvoltarea și menținerea relațiilor de afaceri cu clienții
- Evaluarea solicitărilor complexe și sprijinirea vânzării produselor și serviciilor în conformitate cu nevoile clienților, obiectivele de afaceri și prioritățile strategice
- Echilibrarea obiectivelor de vânzări cu gestionarea prudentă a riscurilor, profitabilitatea și satisfacția membrilor sau clienților
- Crearea și implementarea unor soluții personalizate pe baza nevoilor membrilor și clienților
Cerințe
- Diplomă de licență într-un domeniu relevant
- Cel puțin doi ani de experiență relevantă
- Pot fi luate în considerare și alte combinații de calificări și experiență relevantă
- Este necesară cunoașterea limbii franceze
- Este necesară cunoașterea avansată a limbii engleze din cauza atribuțiilor rolului, a instrumentelor de lucru sau a interacțiunilor cu parteneri, membri sau clienți vorbitori de limba engleză
Beneficii
- Salariu competitiv cu bonus anual
- Patru săptămâni de concediu flexibil începând din primul an
- Plan de pensii cu beneficii definite, care oferă un venit previzibil la pensionare
- Plan de asigurare de grup cu telemedicină
- Rambursarea cheltuielilor pentru sănătate și bunăstare și a echipamentului pentru telemuncă