Desjardins est une coopérative financière nord-américaine qui sert les particuliers, les entreprises et les collectivités partout au Canada. Son offre comprend des services bancaires pour les particuliers et les entreprises, des cartes de crédit, des prêts hypothécaires, des prêts, des produits d’épargne et de placement, ainsi que des assurances automobile et habitation. L’organisation associe des services financiers et d’assurance à un modèle coopératif qui permet à ses membres de participer à la prise de décision, tout en mettant l’accent sur l’investissement responsable, le soutien à l’économie locale, l’engagement communautaire et le développement des jeunes.
Conseiller en développement des affaires et soutien aux ventes chez Desjardins
Soutenir les activités de développement des affaires et de vente de Desjardins grâce au conseil, à la gestion des relations et à des solutions personnalisées pour la clientèle. Ce poste hybride à temps plein dessert une clientèle de Montréal et de Lévis.
Description
- Établir des relations-conseils en cernant les besoins actuels et émergents et en favorisant la fidélisation de la clientèle
- Orienter les partenaires, les praticiens, les membres et les clients vers des produits, services et solutions adaptés tout en maintenant leur satisfaction
- Évaluer des besoins techniques complexes, gérer les demandes et assurer un suivi rapide
- Recueillir, organiser et analyser des données
- Élaborer des rapports et des recommandations
- Se tenir au courant des normes, produits et services pertinents
- Soutenir la prestation continue des services et la gestion des relations avec les membres et les clients
- Promouvoir et vendre des produits et services par l’intermédiaire de plusieurs canaux de distribution, en fonction des besoins des clients et des stratégies en vigueur
- Développer et maintenir des relations d’affaires avec les clients
- Évaluer les demandes complexes et soutenir la vente de produits et services conformément aux besoins des clients, aux objectifs d’affaires et aux priorités stratégiques
- Concilier les objectifs de vente avec une gestion prudente des risques, la rentabilité et la satisfaction des membres ou des clients
- Créer et mettre en œuvre des solutions adaptées aux besoins des membres et des clients
Exigences
- Baccalauréat dans un domaine connexe
- Au moins deux ans d’expérience pertinente
- D’autres combinaisons de qualifications et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- La maîtrise du français est requise
- La maîtrise avancée de l’anglais est requise en raison des tâches du poste, des outils de travail ou des interactions avec des partenaires, membres ou clients anglophones
Avantages
- Salaire concurrentiel accompagné d’une prime annuelle
- Quatre semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées offrant un revenu prévisible à la retraite
- Régime d’assurance collective avec télémédecine
- Remboursement des dépenses liées à la santé et au mieux-être ainsi que de l’équipement de télétravail