A Desjardins é uma cooperativa financeira norte-americana que atende pessoas, empresas e comunidades em todo o Canadá. Sua oferta inclui serviços bancários para pessoas físicas e empresas, cartões de crédito, hipotecas, empréstimos, poupança e investimentos, além de seguros para automóveis e residências. A organização combina serviços financeiros e de seguros com um modelo cooperativo que permite aos membros participar da tomada de decisões, ao mesmo tempo que enfatiza o investimento responsável, o apoio à economia local, o envolvimento comunitário e o desenvolvimento de jovens.
Assessor de desenvolvimento de negócios e suporte a vendas da Desjardins
Apoiar as atividades de desenvolvimento de negócios e vendas da Desjardins por meio de consultoria, gestão de relacionamentos e soluções personalizadas para clientes. Esta função híbrida em período integral atende clientes em Montreal e Lévis.
Descrição
- Construir relacionamentos de consultoria identificando necessidades atuais e emergentes e apoiando a retenção de clientes
- Orientar parceiros, profissionais, associados e clientes para produtos, serviços e soluções adequados, mantendo sua satisfação
- Avaliar necessidades técnicas complexas, gerenciar solicitações e realizar acompanhamentos em tempo hábil
- Coletar, organizar e analisar dados
- Elaborar relatórios e recomendações
- Manter-se atualizado sobre normas, produtos e serviços relevantes
- Apoiar a prestação contínua de serviços e a gestão de relacionamentos com associados e clientes
- Promover e vender produtos e serviços por meio de vários canais de distribuição, de acordo com as necessidades dos clientes e as estratégias atuais
- Desenvolver e manter relacionamentos comerciais com clientes
- Avaliar solicitações complexas e apoiar a venda de produtos e serviços de acordo com as necessidades dos clientes, os objetivos de negócios e as prioridades estratégicas
- Equilibrar as metas de vendas com uma gestão prudente de riscos, a rentabilidade e a satisfação de associados ou clientes
- Criar e implementar soluções personalizadas com base nas necessidades de associados e clientes
Requisitos
- Bacharelado em uma área relacionada
- Pelo menos dois anos de experiência relevante
- Outras combinações de qualificações e experiência relevantes poderão ser consideradas
- É necessário ter proficiência em francês
- É necessário ter proficiência avançada em inglês devido às atribuições da função, às ferramentas de trabalho ou às interações com parceiros, associados ou clientes que falam inglês
Benefícios
- Salário competitivo com bônus anual
- Quatro semanas de férias flexíveis desde o primeiro ano
- Plano de previdência de benefício definido que oferece renda previsível na aposentadoria
- Plano de seguro coletivo com telemedicina
- Reembolso de despesas de saúde e bem-estar e de equipamentos para trabalho remoto