Desjardins è una cooperativa finanziaria nordamericana che offre servizi a privati, imprese e comunità in tutto il Canada. La sua offerta comprende servizi bancari personali e aziendali, carte di credito, mutui, prestiti, prodotti di risparmio e investimento, nonché assicurazioni per auto e abitazione. L’organizzazione combina servizi finanziari e assicurativi con un modello cooperativo che consente ai membri di partecipare ai processi decisionali, ponendo inoltre l’accento sugli investimenti responsabili, sul sostegno all’economia locale, sul coinvolgimento della comunità e sullo sviluppo dei giovani.
Consulente per lo sviluppo aziendale e il supporto alle vendite di Desjardins
Supportare le attività di sviluppo aziendale e vendita di Desjardins attraverso consulenza, gestione delle relazioni e soluzioni personalizzate per i clienti. Questo ruolo ibrido a tempo pieno serve clienti nelle aree di Montréal e Lévis.
Descrizione
- Creare relazioni di consulenza individuando le esigenze attuali ed emergenti e sostenendo la fidelizzazione dei clienti
- Guidare partner, professionisti, membri e clienti verso prodotti, servizi e soluzioni adeguati, mantenendo la loro soddisfazione
- Valutare esigenze tecniche complesse, gestire le richieste e fornire un follow-up tempestivo
- Raccogliere, organizzare e analizzare i dati
- Elaborare report e raccomandazioni
- Mantenersi aggiornati sugli standard, i prodotti e i servizi pertinenti
- Supportare la fornitura continua di servizi e la gestione delle relazioni con membri e clienti
- Promuovere e vendere prodotti e servizi attraverso diversi canali di distribuzione, in linea con le esigenze dei clienti e le strategie attuali
- Sviluppare e mantenere relazioni commerciali con i clienti
- Valutare richieste complesse e supportare la vendita di prodotti e servizi in linea con le esigenze dei clienti, gli obiettivi aziendali e le priorità strategiche
- Conciliare gli obiettivi di vendita con una gestione prudente del rischio, la redditività e la soddisfazione di membri o clienti
- Creare e implementare soluzioni personalizzate sulla base delle esigenze di membri e clienti
Requisiti
- Laurea in un campo correlato
- Almeno due anni di esperienza pertinente
- Potranno essere prese in considerazione altre combinazioni di qualifiche ed esperienza pertinenti
- È richiesta la conoscenza del francese
- È richiesta una conoscenza avanzata dell’inglese a causa delle mansioni del ruolo, degli strumenti di lavoro o delle interazioni con partner, membri o clienti anglofoni
Benefit
- Stipendio competitivo con bonus annuale
- Quattro settimane di ferie flessibili a partire dal primo anno
- Piano pensionistico a prestazione definita che offre un reddito prevedibile durante la pensione
- Piano assicurativo collettivo con telemedicina
- Rimborso delle spese per salute e benessere e delle attrezzature per il telelavoro