Despegar — це онлайн-туристична агенція, яка допомагає клієнтам планувати та бронювати подорожі через цифрову платформу. Її послуги охоплюють проживання, авіаквитки, оренду автомобілів і туристичні пакети для мандрівників на таких ринках, як Сполучені Штати, Аргентина, Бразилія та Мексика. Компанія поєднує пошук і бронювання подорожей із персоналізованими пропозиціями, підтримкою клієнтів і технологіями взаємодії, щоб зробити процес планування подорожей зручнішим.
Менеджер готельного ринку, гібридний формат, Ріо-де-Жанейро
Керуйте портфелем готелів у Бразилії для Decolar — туристичної платформи, що належить Prosus. Узгоджуйте комерційні стратегії та використовуйте дані для зростання доходу, частки ринку, конверсії й утримання клієнтів.
Опис
- Будуйте довірливі відносини з власниками готелів, генеральними менеджерами та командами з управління доходами.
- Відповідайте за показники портфеля щодо доходу, частки ринку, конверсії й утримання клієнтів.
- Узгоджуйте тарифи, номерний фонд, платне просування, акції та комерційні умови.
- Укладайте річні угоди, плануйте тактичні кампанії та забезпечуйте розміщення на сторінках із високою конверсією.
- Діліться з партнерами ринковими даними, порівняльними показниками та рекомендаціями щодо позиціювання.
- Аналізуйте результати й можливості оптимізації, визначайте вимірювані дії та контролюйте їх виконання разом із керівниками.
- Використовуйте аналітику в Excel, Metabase та Power BI для ухвалення щотижневих комерційних рішень.
- Допомагайте готелям отримувати практичну користь від оновлень продуктів, тарифів і каналів дистрибуції.
- Передавайте ринкові сигнали командам продукту, управління доходами й операційної діяльності для формування дорожньої карти.
- Представляйте Decolar на галузевих виставках і заходах, а також під час робочих поїздок.
- Розробляйте місцеві ініціативи, формати активацій і проєкти взаємодії з партнерами.
Вимоги
- Майте 6–10 років досвіду консультативного управління B2B-портфелем у сфері туристичних технологій, онлайн-гостинності, SaaS, цифрових медіа або суміжній галузі.
- Підтвердьте досвід побудови довірливих відносин із керівниками та іншими ключовими стейкхолдерами.
- Продемонструйте досягнення квартальних і річних цілей із вимірюваними результатами щодо доходу, частки ринку або утримання клієнтів.
- Впевнено працюйте з CRM-системами та системно керуйте портфелем.
- Майте сильні навички роботи з даними, зокрема просунутий рівень Excel, Power BI та Metabase; знання SQL буде перевагою.
- Розумійте онлайн-дистрибуцію готелів, зокрема менеджери каналів, API, методи ціноутворення, управління доходами й номерним фондом.
- Ефективно працюйте на стратегічному й тактичному рівнях та вмійте досягати результатів за умов невизначеності.
- Виявляйте самостійність і відповідальність у динамічному середовищі.
- Відмінно спілкуйтеся усно й письмово.
- Будьте готові до частих поїздок у межах закріпленого регіону.
- Володійте португальською як рідною мовою та вільно спілкуйтеся англійською; іспанська буде перевагою.
- Майте значний інтерес до подорожей і онлайн-гостинності.
Переваги
- Самостійність у прийнятті рішень і можливість впливати на результат із першого дня.
- Культура безперервного навчання, швидких експериментів, засвоєння уроків і масштабування успішних рішень.
- Різноманітна команда, що тісно співпрацює між функціями.
- Можливості професійного зростання в міжнародній екосистемі Prosus.
- Культура відповідальності, інновацій і турботи про людей.