Despegar es una agencia de viajes en línea que ayuda a sus clientes a planificar y reservar viajes mediante una plataforma digital. Sus servicios incluyen alojamientos, vuelos, alquiler de automóviles y paquetes vacacionales, y están dirigidos a viajeros de mercados como Estados Unidos, Argentina, Brasil y México. La empresa combina la búsqueda y reserva de viajes con ofertas personalizadas, atención al cliente y conectividad para hacer más cómodo el proceso de planificación de viajes.
Gerente de Mercado Hotelero Híbrido, Río de Janeiro
Lidera una cartera de hoteles en Brasil para Decolar, la plataforma de viajes propiedad de Prosus. Negocia estrategias comerciales y utiliza datos para aumentar los ingresos, la cuota de mercado, la conversión y la retención.
Descripción
- Construye relaciones de confianza con propietarios de hoteles, gerentes generales y equipos de ingresos.
- Se responsabiliza del rendimiento de la cartera en ingresos, cuota de mercado, conversión y retención.
- Negocia tarifas, inventario, medios pagos, promociones y condiciones comerciales.
- Asegura acuerdos anuales, campañas tácticas y presencia en páginas con alta conversión.
- Comparte con los socios información del mercado, referencias comparativas y recomendaciones de posicionamiento.
- Analiza el rendimiento y las oportunidades de optimización, establece acciones medibles y hace seguimiento con los directivos.
- Utiliza análisis en Excel, Metabase y Power BI para orientar las decisiones comerciales semanales.
- Convierte las actualizaciones de producto, precios y distribución en beneficios prácticos para los hoteles.
- Comparte señales del mercado con los equipos de Producto, Ingresos y Operaciones para orientar la hoja de ruta.
- Representa a Decolar en ferias comerciales, eventos y visitas de campo.
- Desarrolla iniciativas locales, formatos de activación y proyectos de participación de socios.
Requisitos
- Aporta entre 6 y 10 años de experiencia en gestión consultiva de carteras B2B en tecnología de viajes, hotelería en línea, SaaS, medios digitales o un campo relacionado.
- Demuestra experiencia creando relaciones de confianza con interlocutores sénior.
- Acredita el cumplimiento de objetivos trimestrales y anuales, con resultados medibles en ingresos, cuota de mercado o retención.
- Domina los sistemas CRM y gestiona las carteras de forma disciplinada.
- Cuenta con sólidas habilidades analíticas, incluido un nivel avanzado de Excel, Power BI y Metabase; SQL es un plus.
- Comprende la distribución hotelera en línea, incluidos los gestores de canales, las API, las técnicas de fijación de precios, la gestión de ingresos y la gestión del inventario.
- Trabaja eficazmente tanto a nivel estratégico como táctico y sabe ejecutar en contextos ambiguos.
- Demuestra autonomía y sentido de responsabilidad en un entorno dinámico.
- Se comunica de forma excelente, tanto oralmente como por escrito.
- Tiene disponibilidad para viajar con frecuencia dentro de la región asignada.
- Es hablante nativo de portugués y tiene fluidez en inglés; el español es un plus.
- Tiene un gran interés por los viajes y el negocio de la hotelería en línea.
Beneficios
- Autonomía para tomar decisiones y generar impacto desde el primer día.
- Una cultura de aprendizaje continuo que fomenta la experimentación rápida, el aprendizaje y la ampliación de iniciativas.
- Un equipo diverso y colaborativo que trabaja entre distintas funciones.
- Oportunidades de crecimiento dentro del ecosistema global de Prosus.
- Una cultura que valora la responsabilidad, la innovación y poner a las personas primero.