Despegar to internetowe biuro podróży, które pomaga klientom planować i rezerwować wyjazdy za pośrednictwem platformy cyfrowej. Firma oferuje zakwaterowanie, loty, wynajem samochodów i pakiety wakacyjne, obsługując podróżnych na rynkach takich jak Stany Zjednoczone, Argentyna, Brazylia i Meksyk. Despegar łączy wyszukiwanie i rezerwację podróży ze spersonalizowanymi ofertami, obsługą klienta oraz rozwiązaniami zapewniającymi wygodniejszy proces planowania podróży.
Menedżer rynku hotelowego, praca hybrydowa, Rio de Janeiro
Zarządzaj portfelem hoteli w Brazylii dla Decolar, platformy turystycznej należącej do Prosus. Negocjuj strategie handlowe i wykorzystuj dane, aby zwiększać przychody, udział w rynku, konwersję i utrzymanie klientów.
Opis
- Buduj relacje oparte na zaufaniu z właścicielami hoteli, dyrektorami generalnymi i zespołami ds. przychodów.
- Odpowiadaj za wyniki portfela w zakresie przychodów, udziału w rynku, konwersji i utrzymania klientów.
- Negocjuj stawki, dostępność pokoi, płatne promocje, oferty i warunki handlowe.
- Zawieraj umowy roczne, planuj kampanie taktyczne i zapewniaj obecność na stronach o wysokiej konwersji.
- Dziel się z partnerami wiedzą o rynku, danymi porównawczymi i rekomendacjami dotyczącymi pozycjonowania.
- Analizuj wyniki i możliwości optymalizacji, określaj mierzalne działania i monitoruj ich realizację wspólnie z kadrą kierowniczą.
- Korzystaj z analiz w Excelu, Metabase i Power BI, aby podejmować cotygodniowe decyzje handlowe.
- Przekładaj aktualizacje produktów, cen i dystrybucji na konkretne korzyści dla hoteli.
- Przekazuj sygnały rynkowe zespołom ds. produktu, przychodów i operacji, aby wspierać tworzenie planu rozwoju.
- Reprezentuj Decolar na targach branżowych, wydarzeniach i podczas wizyt w terenie.
- Opracowuj lokalne inicjatywy, formaty aktywacji i projekty angażujące partnerów.
Wymagania
- Miej 6–10 lat doświadczenia w konsultacyjnym zarządzaniu portfelem B2B w branży technologii turystycznych, hotelarstwie online, SaaS, mediach cyfrowych lub pokrewnej dziedzinie.
- Miej udokumentowane doświadczenie w budowaniu relacji opartych na zaufaniu z kadrą kierowniczą i innymi kluczowymi interesariuszami.
- Wykazuj realizację celów kwartalnych i rocznych oraz mierzalne wyniki w zakresie przychodów, udziału w rynku lub utrzymania klientów.
- Sprawnie korzystaj z systemów CRM i zarządzaj portfelem w sposób zdyscyplinowany.
- Miej silne umiejętności analityczne, w tym zaawansowaną znajomość Excela, Power BI i Metabase; znajomość SQL będzie dodatkowym atutem.
- Rozumiej internetową dystrybucję hoteli, w tym channel managery, API, techniki ustalania cen, zarządzanie przychodami i dostępnością pokoi.
- Skutecznie działaj na poziomie strategicznym i taktycznym oraz realizuj zadania w niejednoznacznych warunkach.
- Wykazuj samodzielność i odpowiedzialność w dynamicznym środowisku.
- Bardzo dobrze komunikuj się w mowie i piśmie.
- Bądź gotowy/gotowa do częstych podróży w obrębie przypisanego regionu.
- Posługuj się portugalskim jako językiem ojczystym i biegle mów po angielsku; hiszpański będzie dodatkowym atutem.
- Interesuj się podróżami i branżą hotelarstwa online.
Benefity
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji i możliwość wywierania wpływu od pierwszego dnia.
- Kultura ciągłego uczenia się, szybkiego eksperymentowania, wyciągania wniosków i skalowania skutecznych rozwiązań.
- Różnorodny, współpracujący między działami zespół.
- Możliwości rozwoju w globalnym ekosystemie Prosus.
- Kultura odpowiedzialności, innowacji i stawiania ludzi na pierwszym miejscu.