Despegar je online cestovní agentura, která zákazníkům pomáhá plánovat a rezervovat cesty prostřednictvím digitální platformy. Její služby zahrnují ubytování, lety, pronájem aut a dovolenkové balíčky pro cestovatele na trzích, jako jsou Spojené státy, Argentina, Brazílie a Mexiko. Společnost propojuje vyhledávání a rezervaci cest s personalizovanými nabídkami, zákaznickou podporou a řešeními navrženými tak, aby byl proces plánování cest pohodlnější.
Manažer hotelového trhu, hybridní práce, Rio de Janeiro
Spravujte portfolio hotelů v Brazílii pro Decolar, cestovní platformu vlastněnou společností Prosus. Vyjednávejte obchodní strategie a využívejte data k růstu tržeb, podílu na trhu, konverzí a udržení zákazníků.
Popis
- Budujte důvěryhodné vztahy s majiteli hotelů, generálními řediteli a týmy pro řízení výnosů.
- Odpovídejte za výsledky portfolia v oblasti tržeb, podílu na trhu, konverzí a udržení zákazníků.
- Vyjednávejte sazby, kapacity pokojů, placenou propagaci, akce a obchodní podmínky.
- Uzavírejte roční dohody, plánujte taktické kampaně a zajišťujte umístění na stránkách s vysokou konverzí.
- Sdílejte s partnery poznatky o trhu, srovnávací údaje a doporučení k pozicování.
- Vyhodnocujte výsledky a možnosti optimalizace, stanovujte měřitelné kroky a sledujte jejich plnění společně s vedoucími pracovníky.
- Využívejte analýzy v Excelu, Metabase a Power BI k týdenním obchodním rozhodnutím.
- Proměňujte aktualizace produktů, cen a distribuce v praktický přínos pro hotely.
- Předávejte signály z trhu týmům produktu, výnosů a provozu, aby pomáhaly utvářet plán rozvoje.
- Zastupujte Decolar na veletrzích, akcích a při návštěvách v terénu.
- Rozvíjejte místní iniciativy, formáty aktivace a projekty pro zapojení partnerů.
Požadavky
- Mějte 6–10 let zkušeností s konzultativní správou B2B portfolia v oblasti cestovních technologií, online pohostinství, SaaS, digitálních médií nebo příbuzném oboru.
- Prokažte zkušenost s budováním důvěryhodných vztahů s vedoucími pracovníky a dalšími klíčovými zainteresovanými stranami.
- Doložte plnění čtvrtletních a ročních cílů a měřitelné výsledky v oblasti tržeb, podílu na trhu nebo udržení zákazníků.
- Zvládejte práci se systémy CRM a disciplinovaně spravujte portfolio.
- Mějte silné analytické dovednosti včetně pokročilé znalosti Excelu, Power BI a Metabase; znalost SQL je výhodou.
- Rozumějte online distribuci hotelů, včetně channel managerů, API, cenotvorby, řízení výnosů a správy kapacit.
- Efektivně pracujte na strategické i taktické úrovni a dosahujte výsledků v nejednoznačných situacích.
- Projevujte samostatnost a odpovědnost v dynamickém prostředí.
- Výborně komunikujte písemně i ústně.
- Buďte připraveni často cestovat v rámci přiděleného regionu.
- Mluvte portugalsky jako rodilý mluvčí a plynně anglicky; španělština je výhodou.
- Mějte silný zájem o cestování a online pohostinství.
Benefity
- Samostatnost při rozhodování a možnost ovlivňovat výsledky od prvního dne.
- Kultura průběžného vzdělávání, rychlého experimentování, učení se a rozšiřování úspěšných postupů.
- Různorodý tým, který spolupracuje napříč funkcemi.
- Možnosti profesního růstu v globálním ekosystému Prosus.
- Kultura, která oceňuje odpovědnost, inovace a staví lidi na první místo.