U.S. Bank — фінансова установа зі США, яка обслуговує фізичних осіб і компанії у сферах роздрібного та корпоративного банкінгу, управління статками, кредитного андеррайтингу й інвестиційного управління. Компанія також підтримує ініціативи з підвищення фінансової грамотності та взаємодії з місцевими громадами. У матеріалах про кар’єру U.S. Bank наголошує на важливості інклюзивності, корпоративної культури, розвитку працівників, а також здоров’я та добробуту. U.S. Bank є учасником FDIC щодо відповідних депозитних продуктів; інвестиційні та страхові продукти не застраховані FDIC і можуть втратити вартість.
Інженер із надійності 3, моніторинг і спостережуваність SRE в U.S. Bank (гібридний формат)
Покращуйте моніторинг, доступність і стійкість фінансових застосунків U.S. Bank. Автоматизуйте запобігання інцидентам і оптимізуйте розподілені виробничі системи.
Опис
- Підтримуйте робочі застосунки, одночасно проактивно автоматизуючи виявлення проблем
- Запобігайте повторюваним інцидентам і скорочуйте час відновлення обслуговування клієнтів
- Підвищуйте доступність, зменшуйте затримки, покращуйте продуктивність та ефективність застосунків, а також проактивний моніторинг
- Співпрацюйте з бізнес-користувачами, командами розробки та системними адміністраторами
- Розробляйте, координуйте та проводьте технічні дослідження надійності інженерних рішень
- Оцінюйте надійність конструкцій, матеріалів, процесів, витрат і готової продукції
- Рекомендуйте методи проєктування й тестування, а також статистичний контроль процесів для досягнення необхідних показників надійності
- Проводьте аналіз ризиків для нових конструкцій і процесів
- Досліджуйте відмови та рекомендуйте зміни конструкції або складу, що підвищують надійність систем і процесів
Вимоги
- Ступінь бакалавра або еквівалентний професійний досвід
- Від п’яти до семи років відповідного досвіду в бізнес-аналізі й аналізі ризиків, управлінні ІТ-послугами, підтримці робочих систем, управлінні продуктами або проєктами чи розробці застосунків
- Експертний досвід у Site Reliability Engineering або Reliability Engineering
- Глибокі знання індикаторів рівня сервісу, цілей рівня сервісу, бюджетів помилок і моніторингу шляху клієнта
- Уміння оцінювати потреби зацікавлених сторін і визначати вимоги до надійності великих складних продуктів, що складаються з кількох систем
- Практичний досвід моніторингу продуктивності застосунків, моніторингу реальних користувачів, синтетичного моніторингу, ведення журналів, трасування та роботи з телеметричними платформами
- Впевнене володіння Datadog, Splunk, Grafana, Prometheus, New Relic, Elastic або OpenTelemetry
- Досвід створення, стандартизації та налаштування операційних дашбордів і дієвих сповіщень
- Глибоке розуміння розподілених систем, мікросервісів, хмарних платформ і Kubernetes
- Уміння використовувати аналіз інцидентів, аналіз першопричин і дані про продуктивність для підвищення надійності
- Відмінні навички взаємодії із зацікавленими сторонами, комунікації та технічного лідерства
- Практичний досвід роботи із ServiceNow
- Готовність працювати з офісу U.S. Bank щонайменше три дні на тиждень
- Готовність дотримуватися політик і процедур U.S. Bank, зокрема Кодексу етики та ділової поведінки, а також вимог до поведінки на робочому місці й безпеки
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Базове й додаткове строкове страхування життя
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності
- Відпустка у зв’язку з вагітністю та непрацездатністю, а також відпустка для батьків
- План 401(k) і пенсійний план, що фінансується роботодавцем
- Оплачувана відпустка тривалістю від двох до п’яти тижнів залежно від рівня заробітної плати та стажу
- До 11 оплачуваних святкових днів
- Допомога під час усиновлення
- Оплачувана відпустка через хворобу та для забезпечення безпеки: одна година за кожні 30 відпрацьованих годин, до 80 годин за календарний рік, якщо інше не передбачено законом
- Програми мотивації та визнання досягнень
- Програма придбання акцій
- Внески до плану 401(k)
- Пенсія