U.S. Bank — финансовая организация из США, которая обслуживает частных лиц и компании в сфере розничного и корпоративного банковского обслуживания, управления капиталом, кредитного андеррайтинга и инвестиционного управления. Компания также поддерживает инициативы по повышению финансовой грамотности и взаимодействию с местными сообществами. В материалах о карьере U.S. Bank подчёркивает важность инклюзивности, корпоративной культуры, развития сотрудников, а также здоровья и благополучия. U.S. Bank является участником FDIC в отношении соответствующих депозитных продуктов; инвестиционные и страховые продукты не застрахованы FDIC и могут обесцениться.
Инженер по надежности 3, мониторинг и наблюдаемость SRE в U.S. Bank (гибридный формат)
Улучшайте мониторинг, доступность и устойчивость финансовых приложений U.S. Bank. Автоматизируйте предотвращение инцидентов и оптимизируйте распределенные производственные системы.
Описание
- Поддерживайте рабочие приложения, одновременно проактивно автоматизируя выявление проблем
- Предотвращайте повторяющиеся инциденты и сокращайте время восстановления обслуживания клиентов
- Повышайте доступность, сокращайте задержки, улучшайте производительность и эффективность приложений, а также проактивный мониторинг
- Взаимодействуйте с бизнес-пользователями, командами разработки и системными администраторами
- Разрабатывайте, координируйте и проводите технические исследования надежности инженерных решений
- Оценивайте надежность конструкций, материалов, процессов, затрат и готовой продукции
- Рекомендуйте методы проектирования и тестирования, а также статистический контроль процессов для достижения требуемых показателей надежности
- Проводите анализ рисков для новых конструкций и процессов
- Исследуйте отказы и рекомендуйте изменения конструкции или состава, повышающие надежность систем и процессов
Требования
- Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт
- От пяти до семи лет соответствующего опыта в бизнес-анализе и анализе рисков, управлении ИТ-услугами, поддержке рабочих систем, управлении продуктами или проектами либо разработке приложений
- Экспертный опыт в области Site Reliability Engineering или Reliability Engineering
- Глубокое знание индикаторов уровня сервиса, целей уровня сервиса, бюджетов ошибок и мониторинга пути клиента
- Умение оценивать потребности заинтересованных сторон и определять требования к надежности крупных сложных продуктов, состоящих из нескольких систем
- Практический опыт мониторинга производительности приложений, мониторинга реальных пользователей, синтетического мониторинга, ведения журналов, трассировки и работы с телеметрическими платформами
- Уверенное владение Datadog, Splunk, Grafana, Prometheus, New Relic, Elastic или OpenTelemetry
- Опыт создания, стандартизации и настройки операционных дашбордов и действенных оповещений
- Глубокое понимание распределенных систем, микросервисов, облачных платформ и Kubernetes
- Умение использовать анализ инцидентов, анализ первопричин и данные о производительности для повышения надежности
- Отличные навыки управления отношениями с заинтересованными сторонами, коммуникации и технического лидерства
- Практический опыт работы с ServiceNow
- Готовность работать из офиса U.S. Bank не менее трех дней в неделю
- Готовность соблюдать политики и процедуры U.S. Bank, включая Кодекс этики и делового поведения, а также требования к поведению на рабочем месте и безопасности
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Базовое и дополнительное срочное страхование жизни
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
- Отпуск по беременности и нетрудоспособности, а также отпуск по уходу за ребенком
- План 401(k) и пенсионный план, финансируемый работодателем
- Оплачиваемый отпуск продолжительностью от двух до пяти недель в зависимости от уровня заработной платы и стажа
- До 11 оплачиваемых праздничных дней
- Помощь при усыновлении
- Оплачиваемый отпуск по болезни и для обеспечения безопасности: один час за каждые 30 отработанных часов, до 80 часов за календарный год, если иное не предусмотрено законом
- Программы мотивации и признания достижений
- Программа приобретения акций
- Взносы в план 401(k)
- Пенсия