U.S. Bank est une institution de services financiers basée aux États-Unis qui accompagne les particuliers et les entreprises grâce à ses activités de banque de détail et de banque d’entreprise, de gestion de patrimoine, d’évaluation du crédit et de gestion des investissements. L’entreprise soutient également des initiatives d’éducation financière et d’engagement communautaire. Son contenu consacré aux carrières met en avant l’importance accordée à l’inclusion, à la culture d’entreprise, au développement des employés ainsi qu’à la santé et au bien-être. U.S. Bank est membre de la FDIC pour les produits de dépôt admissibles ; les produits d’investissement et d’assurance ne sont pas assurés par la FDIC et peuvent perdre de la valeur.
Ingénieur fiabilité 3, supervision et observabilité SRE chez U.S. Bank (hybride)
Améliorez la supervision, la disponibilité et la résilience des applications financières de U.S. Bank. Automatisez la prévention des incidents et optimisez les systèmes de production distribués.
États-Unis
Oregon
Texas105 400 $ – 124 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur DevOpsDescription
- Assurer le support des applications de production tout en automatisant de manière proactive la détection des problèmes
- Prévenir les incidents récurrents et réduire les délais de rétablissement du service client
- Améliorer la disponibilité, la latence, les performances, l’efficacité et la supervision proactive des applications
- Collaborer avec les utilisateurs métier, les équipes de développement et les administrateurs système
- Élaborer, coordonner et mener des études techniques de fiabilité pour les conceptions d’ingénierie
- Mesurer la fiabilité des conceptions, des matériaux, des processus, des coûts et des produits de production finis
- Recommander des méthodes de conception et de test, ainsi que des contrôles statistiques des processus, afin d’atteindre les objectifs de fiabilité requis
- Effectuer des analyses de risques pour les nouvelles conceptions et les nouveaux processus
- Analyser les défaillances et recommander des modifications de conception ou de formulation renforçant la fiabilité des systèmes et des processus
Exigences
- Diplôme de licence ou expérience professionnelle équivalente
- Cinq à sept ans d’expérience pertinente en analyse métier et des risques, gestion des services informatiques, support de production, gestion de produits ou de projets, ou développement d’applications
- Expérience de niveau expert en ingénierie de fiabilité des sites ou en ingénierie de fiabilité
- Solide connaissance des indicateurs de niveau de service, des objectifs de niveau de service, des budgets d’erreur et de la supervision du parcours client
- Capacité à évaluer les besoins des parties prenantes et à orienter les exigences de fiabilité pour des produits volumineux, complexes et composés de plusieurs systèmes
- Expérience pratique de la supervision des performances des applications, de la supervision des utilisateurs réels, de la supervision synthétique, de la journalisation, du traçage et des frameworks de télémétrie
- Maîtrise de Datadog, Splunk, Grafana, Prometheus, New Relic, Elastic ou OpenTelemetry
- Expérience dans la création, la standardisation et l’optimisation de tableaux de bord opérationnels et d’alertes exploitables
- Bonne compréhension des systèmes distribués, des microservices, des plateformes cloud et de Kubernetes
- Capacité à utiliser l’analyse des incidents, l’analyse des causes profondes et les données de performance pour améliorer la fiabilité
- Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, en communication et en leadership technique
- Expérience pratique de ServiceNow
- Capacité à travailler depuis un site de U.S. Bank au moins trois jours par semaine
- Capacité à respecter les politiques et procédures de U.S. Bank, notamment son Code d’éthique et de conduite professionnelle ainsi que les exigences de conduite et de sécurité au travail
Avantages
- Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique
- Assurance vie temporaire de base et facultative
- Couverture en cas d’invalidité de courte et de longue durée
- Invalidité liée à la grossesse et congé parental
- Plan 401(k) et régime de retraite financé par l’employeur
- Congés payés de deux à cinq semaines selon le niveau de rémunération et l’ancienneté
- Jusqu’à 11 jours fériés payés
- Aide à l’adoption
- Congé maladie et sécurité accumulé à raison d’une heure pour 30 heures travaillées, jusqu’à 80 heures par année civile sauf disposition légale contraire
- Programmes d’intéressement et de reconnaissance
- Achat d’actions
- Cotisations au plan 401(k)
- Pension