U.S.バンク 信頼性エンジニア3（SRE監視・オブザーバビリティ、ハイブリッド）
U.S.バンクの金融アプリケーション全体で、監視、可用性、レジリエンスを向上させます。インシデント予防を自動化し、分散型の本番システムを最適化します。
仕事内容
- 本番アプリケーションをサポートしながら、問題の発見を積極的に自動化する
- インシデントの再発を防ぎ、顧客サービスの復旧時間を短縮する
- アプリケーションの可用性、レイテンシー、パフォーマンス、効率、プロアクティブな監視を向上させる
- ビジネスユーザー、開発チーム、システム管理者と連携する
- エンジニアリング設計に関する技術的な信頼性調査を立案、調整、実施する
- 設計、材料、プロセス、コスト、完成した生産製品の信頼性を測定する
- 必要な信頼性目標を達成するため、設計・試験方法と統計的プロセス管理を提案する
- 新しい設計とプロセスのリスク分析を実施する
- 障害を調査し、システムとプロセスの信頼性を高める設計または配合の変更を提案する
応募要件
- 学士号または同等の職務経験
- ビジネスおよびリスク分析、ITサービス管理、本番サポート、製品またはプロジェクト管理、アプリケーション開発のいずれかにおける5～7年の関連経験
- サイト信頼性エンジニアリングまたは信頼性エンジニアリングにおけるエキスパートレベルの経験
- サービスレベル指標、サービスレベル目標、エラーバジェット、カスタマージャーニー監視に関する豊富な知識
- ステークホルダーのニーズを評価し、大規模で複雑なマルチシステム製品の信頼性要件を策定できること
- アプリケーションパフォーマンス監視、リアルユーザー監視、シンセティック監視、ロギング、トレーシング、テレメトリーフレームワークの実務経験
- Datadog、Splunk、Grafana、Prometheus、New Relic、Elastic、OpenTelemetryのいずれかに精通していること
- 運用ダッシュボードと実行可能なアラートの構築、標準化、チューニングの経験
- 分散システム、マイクロサービス、クラウドプラットフォーム、Kubernetesに関する深い理解
- インシデント分析、根本原因分析、パフォーマンスデータを活用して信頼性を向上できること
- 優れたステークホルダー管理能力、コミュニケーション能力、技術的リーダーシップ
- ServiceNowの実務経験
- 週3日以上、U.S.バンクの拠点で勤務できること
- U.S.バンクの方針と手続きを遵守できること。これには倫理・ビジネス行動規範、職場での行動および安全に関する要件が含まれる
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の医療保険
- 基本および任意加入の定期生命保険
- 短期および長期障害補償
- 妊娠障害休暇および育児休暇
- 401(k)プランおよび雇用主拠出型退職プラン
- 給与等級と勤続年数に応じた2～5週間の有給休暇
- 最大11日の有給休暇
- 養子縁組支援
- 法令で別途定められている場合を除き、勤務30時間ごとに1時間、暦年あたり最大80時間の病気・安全休暇
- インセンティブおよび表彰プログラム
- 株式購入制度
- 401(k)拠出金
- 年金