Tinuiti — агентство цифрового маркетингу, зосереджене на підвищенні ефективності брендів на всіх етапах взаємодії з клієнтами. Компанія працює у сферах електронної комерції, підключеного телебачення й аудіо, соціальних мереж і пошукового маркетингу, поєднуючи медіастратегію з вимірюванням результатів, атрибуцією та оптимізацією конверсій. Tinuiti також розробляє власні маркетингові технології, зокрема Bliss Point, щоб допомагати командам оцінювати ефективність кампаній і ефективніше розподіляти інвестиції. Продуктовий підхід компанії об’єднує маркетингову експертизу й технології для брендів, яким потрібні чіткіші аналітичні дані та кращі результати в цифрових каналах.
Директор із роботи з клієнтами та акаунтами — віддалена робота, США
Керуйте розвитком клієнтського бізнесу в Tinuiti за допомогою повнофunnelної багатоканальної стратегії цифрового маркетингу. Керуйте ефективністю акаунтів, KPI, можливостями крос-продажів і довгостроковими партнерськими відносинами з клієнтами.
Опис
- Вибудовувати довірливі та прозорі відносини з клієнтами
- Виявляти можливості розширення акаунтів і крос-продажів, що відповідають пріоритетам клієнтів і послугам Tinuiti
- Застосовувати знання про клієнтів, галузеві інсайти та аналіз KPI для надання стратегічних рекомендацій і ефективних рішень
- Заохочувати інноваційне мислення та допомагати розробляти перспективні рішення
- Координувати роботу з командами маркетингу, продажів і розробки продуктів, поєднуючи клієнтські рішення з бізнес-цілями
- Бути основною контактною особою для комунікації з клієнтами
- Своєчасно повідомляти про перебіг проєктів і результати
- Ефективно вирішувати запити клієнтів та операційні проблеми
- Пояснювати клієнтам стратегічні рішення та напрям роботи
- Відстежувати зміни ринку, нові тенденції та найкращі галузеві практики, застосовуючи релевантні інсайти в роботі з клієнтами
- Використовувати експертизу в SEM, SEO, CRO, соціальних мережах, шопінгу, медійній рекламі та інших цифрових каналах для створення планів, узгоджених із бізнес-цілями клієнтів
Вимоги
- Від семи до десяти років досвіду роботи на посадах, пов’язаних із партнерством із клієнтами, і підтверджений досвід успішного проведення кампаній
- Експертне знання кількох цифрових платформ і принципів їхньої спільної роботи
- Досвід використання Google Analytics
- Досвід роботи з інструментами досліджень, зокрема Pathmatics, SimilarWeb, Kantar/Vivvix, Resonate і Commspoint
- Підтверджена здатність аналізувати дані та використовувати аналітичні інструменти для ухвалення маркетингових рішень
- Високий рівень володіння Microsoft Excel і PowerPoint
- Сильні навички багатозадачності, визначення пріоритетів і управління часом під час роботи з клієнтами, партнерськими відносинами та внутрішніми ініціативами
- Відмінні комунікативні та міжособистісні навички для ефективної співпраці з внутрішніми й зовнішніми командами
Переваги
- Необмежена оплачувана відпустка
- Повністю віддалене робоче середовище
- Гнучка відпустка
- 20 оплачуваних святкових днів
- Медичне, стоматологічне страхування, страхування зору, життя та непрацездатності
- Гнучкі рахунки витрат
- Пенсійний план із внеском роботодавця: до 4% внесків за ставки 100%
- Fringe
- Forma
- Необмежена телемедицина та телетерапія без оплати
- Thankful giving
- Частка у власності
- Батьки, які народжують дитину, отримують 16 тижнів відпустки з повною оплатою
- Партнери отримують 12 тижнів батьківської відпустки з повною оплатою
- Навчання за запитом
- Програма наставництва
- Програми та ресурси для розвитку лідерських і управлінських навичок
- Щомісячна можливість отримувати змінну виплату за доходи через RevShare
- Дискреційний щорічний бонус за результатами роботи