Tinuiti, müşteri yolculuğunun tamamında marka performansını geliştirmeye odaklanan bir dijital pazarlama ajansıdır. Şirketin çalışmaları; ticaret, bağlantılı TV ve ses, sosyal medya ve arama pazarlamasını kapsar; medya stratejisini ölçümleme, ilişkilendirme ve dönüşüm optimizasyonuyla birleştirir. Tinuiti ayrıca ekiplerin kampanya performansını değerlendirmesine ve yatırımları daha etkili biçimde dağıtmasına yardımcı olmak için Bliss Point de dahil olmak üzere özel pazarlama teknolojileri geliştirir. Ürün odaklı yaklaşımı, dijital kanallarda daha net içgörüler ve daha güçlü sonuçlar arayan markalar için pazarlama uzmanlığını teknolojiyle bir araya getirir.
Müşteri Ortağı Hesap Direktörü – Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri
Tinuiti'de tam huni ve çok kanallı dijital pazarlama stratejisiyle müşteri büyümesine liderlik edin. Hesap performansını, KPI'ları, çapraz satış fırsatlarını ve uzun vadeli müşteri ortaklıklarını yönetin.
Amerika Birleşik Devletleri$110.000 – $140.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri yöneticisiSatışAçıklama
- Müşterilerle güvene dayalı ve şeffaf ilişkiler kurun
- Müşteri önceliklerini ve Tinuiti'nin hizmetlerini destekleyen hesap genişletme ve çapraz satış fırsatlarını belirleyin
- Stratejik rehberlik ve etkili çözümler sunmak için müşteri bilgilerini, sektör içgörülerini ve KPI analizlerini uygulayın
- Yenilikçi düşünceyi teşvik edin ve geleceğe yönelik çözümlerin geliştirilmesine katkıda bulunun
- Müşteri çözümlerini iş hedefleriyle ilişkilendirmek için pazarlama, satış ve ürün geliştirme ekipleriyle koordinasyon sağlayın
- Müşteri iletişimleri için birincil irtibat noktası olarak görev yapın
- Proje ilerlemesi ve sonuçları hakkında zamanında güncellemeler paylaşın
- Müşteri endişelerini ve operasyonel sorunları verimli şekilde çözün
- Stratejik kararları ve yönü müşterilere açıklayın
- Pazar değişikliklerini, yeni ortaya çıkan trendleri ve sektördeki en iyi uygulamaları takip ederek ilgili içgörüleri müşteri çalışmalarına uygulayın
- Müşterilerin iş hedefleriyle uyumlu planlar oluşturmak için SEM, SEO, CRO, sosyal medya, alışveriş, görüntülü reklamcılık ve diğer dijital kanallardaki uzmanlığınızı kullanın
Gereksinimler
- Müşteri ortaklığı rollerinde yedi ila on yıllık deneyim ve başarılı kampanyalar yürütme geçmişi
- Birden fazla dijital platform ve bunların birlikte nasıl çalıştığı hakkında uzman düzeyinde bilgi
- Google Analytics kullanma deneyimi
- Pathmatics, SimilarWeb, Kantar/Vivvix, Resonate ve Commspoint dahil araştırma araçlarıyla deneyim
- Verileri analiz etme ve pazarlama kararlarına yön vermek için analiz araçlarını kullanma konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- Microsoft Excel ve PowerPoint'te ileri düzey yetkinlik
- Müşteriler, iş ortağı ilişkileri ve kurum içi girişimler arasında güçlü çoklu görev, önceliklendirme ve zaman yönetimi becerileri
- Kurum içi ve dışı ekiplerle etkili iş birliği için mükemmel iletişim ve kişilerarası beceriler
Yan Haklar
- Sınırsız ücretli izin
- Tamamen uzaktan çalışma ortamı
- Esnek izin kullanımı
- 20 ücretli tatil günü
- Sağlık, diş, göz, hayat ve maluliyet sigortası
- Esnek Harcama Hesapları
- Katkıların %100'üne kadar %4 işveren eşleşmeli emeklilik planı
- Fringe
- Forma
- Ücretsiz sınırsız teletıp ve teleterapi
- Thankful giving
- Hisse payı
- Doğum yapan ebeveynlere tam ücretli 16 hafta izin
- Partnerlere tam ücretli 12 hafta ebeveyn izni
- İsteğe bağlı öğrenme
- Mentorluk programı
- Liderlik ve yönetim geliştirme programları ve kaynakları
- RevShare aracılığıyla aylık değişken gelir ödemesi fırsatı
- İhtiyari yıllık performans primi