
A Tinuiti olyan digitális marketingügynökség, amely az ügyfélút teljes hosszán a márkák teljesítményének javítására összpontosít. Tevékenysége kiterjed a kereskedelemre, a csatlakoztatott televízióra és audióra, a közösségi médiára, valamint a keresőmarketingre; a médiastratégiát méréssel, attribúcióval és konverzióoptimalizálással ötvözi. A vállalat saját marketingtechnológiákat is fejleszt, köztük a Bliss Pointot, hogy segítse a csapatokat a kampányok teljesítményének értékelésében és a befektetések hatékonyabb elosztásában. Termékközpontú megközelítése a marketing-szakértelmet és a technológiát egyesíti azon márkák számára, amelyek tisztább betekintést és jobb eredményeket keresnek a digitális csatornákon.
Ügyfélpartneri accountigazgató – Távmunka, Egyesült Államok
A Tinuitinál vezesse az ügyfélnövekedést teljes tölcséres, többcsatornás digitális marketingstratégiával. Irányítsa a fiókteljesítményt, a KPI-okat, a keresztértékesítési lehetőségeket és a hosszú távú ügyfélpartnerségeket.
110 000 $ – 140 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolÉrtékesítésÜgyfélkapcsolati menedzserLeírás
- Építsen bizalmon alapuló, átlátható kapcsolatokat az ügyfelekkel
- Azonosítsa az ügyféligényeket és a Tinuiti szolgáltatásait támogató fiókbővítési és keresztértékesítési lehetőségeket
- Az ügyfélismeretet, az iparági betekintéseket és a KPI-elemzéseket alkalmazva nyújtson stratégiai útmutatást és hatékony megoldásokat
- Ösztönözze az innovatív gondolkodást, és segítsen jövőbe mutató megoldások kidolgozásában
- Hangolja össze a marketing-, értékesítési és termékfejlesztési csapatok munkáját, hogy az ügyfélmegoldások kapcsolódjanak az üzleti célokhoz
- Legyen az ügyfélkommunikáció elsődleges kapcsolattartója
- Osszon meg időben frissítéseket a projektek előrehaladásáról és eredményeiről
- Hatékonyan oldja meg az ügyfélaggályokat és a működési problémákat
- Magyarázza el az ügyfeleknek a stratégiai döntéseket és az irányvonalat
- Kövesse a piaci változásokat, a kialakuló trendeket és az iparági bevált gyakorlatokat, és alkalmazza a releváns felismeréseket az ügyfélmunkában
- A SEM, SEO, CRO, közösségi média, vásárlási, display és egyéb digitális csatornákban szerzett szakértelmét felhasználva készítsen az ügyfél üzleti céljaihoz igazodó terveket
Követelmények
- Hét-tíz év tapasztalat ügyfélpartneri szerepkörökben, sikeres kampányok megvalósításának bizonyított eredményeivel
- Több digitális platform és azok együttműködésének szakértői szintű ismerete
- Google Analytics használatában szerzett tapasztalat
- Tapasztalat olyan kutatási eszközökkel, mint a Pathmatics, SimilarWeb, Kantar/Vivvix, Resonate és Commspoint
- Bizonyított képesség az adatok elemzésére és az analitikai eszközök marketingdöntések támogatására való használatára
- Microsoft Excel és PowerPoint magas szintű ismerete
- Erős multitasking-, priorizálási és időgazdálkodási készségek az ügyfelek, partnerkapcsolatok és belső kezdeményezések kezelésében
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek a belső és külső csapatokkal való hatékony együttműködéshez
Juttatások
- Korlátlan fizetett szabadság
- Teljesen távoli munkakörnyezet
- Rugalmas szabadságolás
- 20 fizetett ünnepnap
- Egészség-, fogászati, látás-, élet- és rokkantsági biztosítás
- Rugalmas költési számlák
- Nyugdíjprogram legfeljebb 4%-os munkáltatói hozzájárulással, a befizetések 100%-áig
- Fringe
- Forma
- Korlátlan, díjmentes távgyógyászat és távterápia
- Thankful giving
- Tulajdonosi részesedés
- A szülő anya vagy apa 16 hét teljes mértékben fizetett szabadságot kap
- A partnerek 12 hét teljes mértékben fizetett szülői szabadságot kapnak
- Igény szerinti tanulás
- Mentorprogram
- Vezetői és menedzsmentfejlesztési programok és erőforrások
- Havi változó bevételhez kapcsolódó kifizetési lehetőség a RevShare-en keresztül
- Diszkrecionális éves teljesítménybónusz