Stefanini LATAM, dijital dönüşüm ve iş süreçlerinin modernizasyonuna odaklanan bir teknoloji çözümleri sağlayıcısıdır. 30 yılı aşkın deneyime sahip şirket; otomasyon, yapay zekâ, siber güvenlik ve veri analitiği aracılığıyla kuruluşların operasyonel modellerini ve müşteri deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olur. Çalışmaları danışmanlık ile teknoloji uygulamasını bir araya getirerek müşterilerini süreçleri optimize etme, değişen pazar koşullarına yanıt verme ve sürdürülebilir büyüme fırsatlarını belirleme yolunda destekler.
Uzaktan CTS İdari Asistanı ve Veri Girişi Uzmanı
Interbank için CTS ödemelerini, para yatırma işlemlerini ve hesap açılışlarını destekleyen uzaktan idari ve veri girişi görevi. Stefanini LATAM'da talepleri, e-postaları ve operasyonel kontrolleri yönetin.
Açıklama
- Atanmış CTS gelen kutularına gelen günlük e-postaları incelemek ve yönetmek
- CTS ile ilgili talepleri belirlemek ve sınıflandırmak
- Talepleri işleme almak için belirlenmiş makroları ve süreçleri çalıştırmak
- CTS süreciyle ilgili olmayan e-postaları yönlendirmek
- Alınan bilgilerin eksiksiz olduğunu doğrulamak
- İncelenmesi gereken veya hâlâ bekleyen talepleri takip etmek
- CTS para yatırma taleplerini Interbank platformlarında kaydetmek ve işleme almak
- PPAweb gibi operasyonel uygulamaları kullanmak
- Şirketler tarafından sunulan bilgileri girmek ve doğrulamak
- Talep durumlarını kontrol etmek ve operasyonel kontrolleri güncellemek
- Operasyonlarla ilgili gözlemleri ve olayları ele almak
- Belirlenen hizmet yanıt sürelerine uymak
- Yeni CTS hesaplarının açılmasını talep eden e-postaları işleme almak
- Hesap açılışı için gereken bilgileri incelemek
- Talepleri belirlenen uygulamaya kaydetmek
- Interbank prosedürlerine uygun olarak hesap açmak
- Hesap oluşturma onaylarını göndermek
- Gözlem bulunan taleplerin takibini yapmak
Gereksinimler
- Back office, bankacılık operasyonları, veri işleme veya idari görevlerde altı ay ile bir yıl arasında deneyim
- Finansal ürünler, CTS veya yüksek hacimli süreçlerde deneyim tercih edilir
- Operasyon yönetimi uygulamalarını veya platformlarını, tercihen PPAweb'i kullanma deneyimi
- Orta düzey Excel bilgisi
- Büyük miktarda bilgiyle çalışma becerisi
- Güçlü dikkat, organizasyon ve analitik beceriler
- Hedef odaklı yaklaşım ve SLA hedeflerini karşılama becerisi
- Uzaktan çalışmaya uygunluk
- Devam eden veya tamamlanmış teknik ya da üniversite eğitimi
- Operasyon işleme, PPAweb ve orta düzey Excel konularında teknik bilgi
Yan Haklar
- %100 uzaktan çalışma
- Uzaktan çalışma fırsatı
- Engelli kişilerin başvuruları da memnuniyetle karşılanır