Stefanini LATAM pružatelj je tehnoloških rješenja usmjeren na digitalnu transformaciju i modernizaciju poslovanja. S više od 30 godina iskustva pomaže organizacijama unaprijediti operativne modele i korisničko iskustvo primjenom automatizacije, umjetne inteligencije, kibernetičke sigurnosti i analitike podataka. Njegov rad povezuje savjetovanje s implementacijom tehnologije te klijentima pruža podršku u prepoznavanju prilika za optimizaciju procesa, odgovaranju na promjenjive tržišne uvjete i ostvarivanju održivog rasta.
Administrativni asistent i stručnjak za unos podataka za CTS na daljinu
Administrativna i podatkovna podrška na daljinu za CTS plaćanja, depozite i otvaranje računa za Interbank. Upravljanje zahtjevima, e-poštom i operativnim kontrolama u tvrtki Stefanini LATAM.
Opis
- Pregledavati i upravljati dnevnom e-poštom pristiglom u dodijeljene CTS ulazne sandučiće
- Prepoznavati i razvrstavati zahtjeve povezane s CTS-om
- Pokretati postojeće makronaredbe i postupke za obradu zahtjeva
- Prosljeđivati e-poruke koje nisu povezane s CTS procesom
- Provjeravati potpunost primljenih informacija
- Pratiti zahtjeve koji zahtijevaju pregled ili su još na čekanju
- Evidentirati i obrađivati zahtjeve za CTS depozite na platformama Interbank
- Koristiti operativne aplikacije kao što je PPAweb
- Unositi i provjeravati podatke koje su dostavile tvrtke
- Provjeravati statuse zahtjeva i ažurirati operativne kontrole
- Rješavati napomene i incidente povezane s poslovanjem
- Poštovati utvrđena vremena odgovora na zahtjeve
- Obrađivati e-poruke sa zahtjevima za otvaranje novih CTS računa
- Pregledavati potrebne informacije za otvaranje računa
- Evidentirati zahtjeve u određenoj aplikaciji
- Otvarati račune u skladu s postupcima Interbanka
- Slati potvrde o otvaranju računa
- Pratiti zahtjeve s napomenama
Zahtjevi
- Šest mjeseci do godinu dana iskustva u back officeu, bankarskim operacijama, obradi podataka ili administrativnim poslovima
- Iskustvo s financijskim proizvodima, CTS-om ili procesima velikog obujma je poželjno
- Iskustvo u korištenju aplikacija ili platformi za upravljanje operacijama, po mogućnosti PPAwebom
- Srednja razina znanja Excela
- Sposobnost rada s velikim količinama informacija
- Izražena pažnja prema detaljima, organizacijske i analitičke vještine
- Usmjerenost na ciljeve i sposobnost ispunjavanja SLA ciljeva
- Dostupnost za rad na daljinu
- Tehničko ili sveučilišno obrazovanje u tijeku ili završeno
- Tehničko znanje obrade operacija, PPAweba i Excela na srednjoj razini
Pogodnosti
- 100 % rad na daljinu
- Mogućnost rada na daljinu
- Prijave su dobrodošle i od osoba s invaliditetom