Stefanini LATAM es un proveedor de soluciones tecnológicas centrado en la transformación digital y la modernización empresarial. Con más de 30 años de experiencia, la empresa ayuda a las organizaciones a mejorar sus modelos operativos y la experiencia de sus clientes mediante la automatización, la inteligencia artificial, la ciberseguridad y el análisis de datos. Su trabajo combina la consultoría con la implementación tecnológica, apoyando a sus clientes en la identificación de oportunidades para optimizar procesos, responder a las cambiantes condiciones del mercado y avanzar hacia un crecimiento sostenible.
Asistente administrativo remoto y especialista en ingreso de datos de CTS
Puesto remoto de administración y registro de datos para gestionar pagos, depósitos y apertura de cuentas CTS para Interbank. Administra solicitudes, correos electrónicos y controles operativos en Stefanini LATAM.
Descripción
- Revisar y gestionar los correos electrónicos diarios recibidos en las bandejas de entrada de CTS asignadas
- Identificar y clasificar las solicitudes relacionadas con CTS
- Ejecutar las macros y los procesos establecidos para gestionar las solicitudes
- Reenviar los correos electrónicos que no estén relacionados con el proceso de CTS
- Verificar que la información recibida esté completa
- Hacer seguimiento de las solicitudes que requieren revisión o aún están pendientes
- Registrar y procesar las solicitudes de depósitos CTS en las plataformas de Interbank
- Utilizar aplicaciones operativas como PPAweb
- Ingresar y validar la información enviada por las empresas
- Comprobar el estado de las solicitudes y actualizar los controles operativos
- Atender observaciones e incidentes relacionados con las operaciones
- Cumplir con los tiempos de respuesta de servicio establecidos
- Gestionar los correos electrónicos que solicitan la creación de nuevas cuentas CTS
- Revisar la información necesaria para la apertura de cuentas
- Registrar las solicitudes en la aplicación designada
- Abrir cuentas de acuerdo con los procedimientos de Interbank
- Enviar confirmaciones de creación de cuentas
- Hacer seguimiento de las solicitudes con observaciones
Requisitos
- De seis meses a un año de experiencia en back office, operaciones bancarias, procesamiento de datos o funciones administrativas
- Se prefiere experiencia con productos financieros, CTS o procesos de alto volumen
- Experiencia en el uso de aplicaciones o plataformas de gestión de operaciones, preferiblemente PPAweb
- Conocimientos intermedios de Excel
- Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información
- Gran atención al detalle, organización y capacidad analítica
- Orientación a objetivos y capacidad para cumplir las metas de los SLA
- Disponibilidad para trabajar de forma remota
- Estudios técnicos o universitarios, en curso o concluidos
- Conocimientos técnicos de procesamiento de operaciones, PPAweb y Excel intermedio
Beneficios
- Trabajo 100 % remoto
- Oportunidad de trabajo remoto
- También pueden postular personas con discapacidad