Stefanini LATAM è un fornitore di soluzioni tecnologiche focalizzato sulla trasformazione digitale e sulla modernizzazione aziendale. Con oltre 30 anni di esperienza, l’azienda aiuta le organizzazioni a migliorare i modelli operativi e l’esperienza dei clienti attraverso l’automazione, l’intelligenza artificiale, la cybersicurezza e l’analisi dei dati. Il suo lavoro combina consulenza e implementazione tecnologica, supportando i clienti nell’individuazione di opportunità per ottimizzare i processi, rispondere alle mutevoli condizioni del mercato e perseguire una crescita sostenibile.
Assistente amministrativo da remoto e specialista nell'inserimento dati CTS
Ruolo amministrativo e di inserimento dati da remoto per supportare pagamenti, depositi e aperture di conti CTS per Interbank. Gestisci richieste, e-mail e controlli operativi presso Stefanini LATAM.
Descrizione
- Esaminare e gestire le e-mail giornaliere ricevute nelle caselle di posta CTS assegnate
- Identificare e classificare le richieste relative ai CTS
- Eseguire le macro e i processi stabiliti per gestire le richieste
- Inoltrare le e-mail non pertinenti al processo CTS
- Verificare che le informazioni ricevute siano complete
- Monitorare le richieste che richiedono una revisione o sono ancora in sospeso
- Registrare ed elaborare le richieste di deposito CTS sulle piattaforme Interbank
- Utilizzare applicazioni operative come PPAweb
- Inserire e convalidare le informazioni inviate dalle aziende
- Controllare lo stato delle richieste e aggiornare i controlli operativi
- Gestire osservazioni e incidenti relativi alle operazioni
- Rispettare i tempi di risposta del servizio stabiliti
- Gestire le e-mail che richiedono la creazione di nuovi conti CTS
- Esaminare le informazioni necessarie per l'apertura dei conti
- Registrare le richieste nell'applicazione designata
- Aprire i conti secondo le procedure Interbank
- Inviare le conferme di creazione dei conti
- Seguire le richieste con osservazioni
Requisiti
- Da sei mesi a un anno di esperienza in back office, operazioni bancarie, elaborazione dati o funzioni amministrative
- È preferibile avere esperienza con prodotti finanziari, CTS o processi ad alto volume
- Esperienza nell'uso di applicazioni o piattaforme per la gestione delle operazioni, preferibilmente PPAweb
- Conoscenza intermedia di Excel
- Capacità di lavorare con grandi volumi di informazioni
- Spiccata attenzione ai dettagli, organizzazione e capacità analitiche
- Orientamento agli obiettivi e capacità di rispettare i target SLA
- Disponibilità a lavorare da remoto
- Studi tecnici o universitari, in corso o completati
- Conoscenze tecniche dell'elaborazione delle operazioni, di PPAweb e di Excel intermedio
Benefit
- Lavoro 100% da remoto
- Opportunità di lavoro da remoto
- Sono benvenute anche le candidature di persone con disabilità