Stream Companies, işletmelere entegre dijital ve geleneksel kampanyalar sunan, tam hizmet veren bir reklam ve pazarlama ajansıdır. Ajansın çalışmaları; performans pazarlaması, yaratıcı çalışmalar ve içerik geliştirme ile fullthrottle.ai ile ilişkili yetkinlikler de dâhil olmak üzere teknoloji destekli pazarlama çözümlerini bir araya getirir. Ajans; otomotiv, ticaret ve perakende, sağlık, finans, imalat ve ev hizmetleri gibi sektörlerde faaliyet göstererek müşterilerini strateji, uygulama ve büyüme odaklı pazarlama programlarıyla destekler.
Müşteri Stratejisi Direktörü – Pennsylvania Uzaktan Çalışma
Otomotiv, tüketici ve B2B müşterileri için entegre reklam stratejilerine ve kampanyalara liderlik edin. Müşteri ilişkilerini, araştırmaları, bütçeleri, kampanya performansını ve üst düzey sunumları yönetin.
Açıklama
- Müşteriler, iç ekipler ve iş ortaklarıyla güvene dayalı ilişkiler kurun
- Müşteri ihtiyaçları, proje güncellemeleri, gerekçeler, KPI'lar ve yeni iş fırsatları için iletişim bağlantısı olun
- Atanan müşteriler için stratejik öneriler oluşturun
- Müşteri fırsatlarını belirleyin ve Stream'in hizmetlerini müşteri hedefleriyle uyumlu hâle getirin
- Stratejik önerileri müşterilere sunun
- Müşteri ilişkilerinin sorumluluğunu üstlenin ve üzerinde anlaşılmış iş kapsamı dâhilinde teslimatı destekleyin
- Brief'ler ve iç başlangıç toplantıları konusunda kreatif ve proje ekipleriyle iş birliği yapın
- Müşteri hedeflerini net proje özelliklerine dönüştürün
- Dijital, basılı, sosyal medya, mobil, yayın ve promosyon kampanyalarını denetleyin
- Bütçeleri takip edin ve ajans kârlılığı ile proje maliyetlerini raporlayın
- Pazarlama planları ve proje takvimleri geliştirin
- Teklifler ve RFP yanıtları hazırlayın, PowerPoint sunumları oluşturun ve fikirleri sunun
- SWOT ve PEST analizleriyle rakipleri araştırın, gizli müşteri çalışmaları yapın ve kıyaslayın
- Gerektiğinde müşteri CRM verilerini inceleyin
- Odak gruplarını, anketleri ve ikincil pazarlama araştırmalarını yönetin ve yorumlayın
- Müşteriler ve RFP'ler için bütçeler oluşturun, tedarikçi ve iç kapsam belirleme çalışmalarını koordine edin
- Birden fazla kaynaktan kampanya raporları derleyin ve uygulanabilir içgörüler ile sonuçlar çıkarın
- Liste edinme ve bakımını, müşteri geliştirme programlarını ve içerik takvimlerini içeren e-posta ve doğrudan posta kampanyalarını yönetin
Gereksinimler
- İşletme, iletişim veya reklamcılık alanında lisans derecesi tercih edilir
- Bir reklam veya pazarlama ajansında beş ila yedi yıl deneyim gereklidir
- Geleneksel ve dijital medya ile bütünsel planlama konusunda deneyim gereklidir
- Sağlık hizmetleri ve çok birimli ev hizmetleri alanlarında deneyim gereklidir
- Bayi sahipleri, genel müdürler ve otomotiv karar vericileri dâhil olmak üzere üst düzey müşterilere ve karar vericilere sunum yapma deneyimi
- Excel, Word ve PowerPoint dâhil Microsoft Office programlarında ileri düzey yetkinlik
- Platformlar genelindeki kampanya analizlerini yorumlama ve bulguları hem kurum içinde hem de müşterilere iletme becerisi
- Medya önerilerinin ardındaki gerekçeyi müşterilere açıklama ve sunma becerisi
- Medya ve sosyal medya ekipleriyle yakın iş birliği yapabilme becerisi
- Facebook, Twitter ve Instagram genelinde sosyal medya pazarlaması deneyimi
- Müşteri lokasyonlarına araba, tren veya uçakla seyahat edebilme
Yan Haklar
- Sürekli eğitim, mesleki gelişim ve destek imkânı
- Farklılaşmış hizmetleri destekleyen platformlara yatırım
- Yeteneklerinizi uygulama ve takdir edilme fırsatı
- Çalışılacak En İyi Yer ortamında çalışma