Stream Companies on täyden palvelun mainos- ja markkinointitoimisto, joka palvelee yrityksiä yhdistetyillä digitaalisilla ja perinteisillä kampanjoilla. Sen työ yhdistää tulosperusteisen markkinoinnin, luovan työn ja sisällön kehittämisen sekä teknologiaa hyödyntävät markkinointiratkaisut, mukaan lukien fullthrottle.ai:hin liittyvät valmiudet. Toimisto toimii muun muassa autoalan, kaupan ja vähittäiskaupan, terveydenhuollon, rahoituksen, valmistavan teollisuuden ja kotipalvelujen sektoreilla sekä tukee asiakkaita strategiassa, toteutuksessa ja kasvuun keskittyvissä markkinointiohjelmissa.
Asiakasstrategian johtaja – etätyö Pennsylvaniassa
Johda integroitua mainonnan strategiaa ja kampanjoita autoalan, kuluttajaliiketoiminnan ja B2B-asiakkaiden parissa. Hallinnoi asiakassuhteita, tutkimusta, budjetteja, kampanjoiden tuloksia ja johdon tason esityksiä.
Kuvaus
- Rakenna luottamuksellisia suhteita asiakkaisiin, sisäisiin tiimeihin ja yhteistyökumppaneihin
- Toimi viestintälinkkinä asiakkaiden tarpeiden, projektipäivitysten, perustelujen, KPI-mittareiden ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien osalta
- Laadi strategisia suosituksia nimetyille asiakkaille
- Tunnista asiakasmahdollisuudet ja sovita Streamin palvelut yhteen asiakkaiden tavoitteiden kanssa
- Esittele strategisia suosituksia asiakkaille
- Vastaa asiakassuhteista ja edistä toimitusten onnistumista sovitun työn laajuuden mukaisesti
- Tee yhteistyötä luovien ja projektitiimien kanssa briiffeissä ja sisäisissä aloituskokouksissa
- Muuta asiakkaiden tavoitteet selkeiksi projektimäärityksiksi
- Valvo digitaalisia, painettuja, sosiaalisen median, mobiili-, lähetys- ja myynninedistämiskampanjoita
- Seuraa budjetteja ja raportoi toimiston kannattavuudesta sekä projektikustannuksista
- Laadi markkinointisuunnitelmia ja projektiaikatauluja
- Valmistele ehdotuksia ja tarjouspyyntövastauksia, laadi PowerPoint-esityksiä ja esittele ideoita
- Tutki kilpailijoita, asioi heidän palveluissaan salaisena asiakkaana ja vertaile heitä SWOT- ja PEST-analyysien avulla
- Tarkastele asiakkaiden CRM-tietoja tarpeen mukaan
- Järjestä ja tulkitse fokusryhmiä, kyselyitä ja toissijaista markkinointitutkimusta
- Laadi budjetteja ja koordinoi toimittajien sekä sisäisten tiimien laajuuden määrittelyä asiakkaille ja tarjouspyyntöihin
- Koosta kampanjaraportteja useista lähteistä ja poimi niistä hyödynnettävät havainnot ja johtopäätökset
- Hallinnoi sähköposti- ja suoramainontakampanjoita, mukaan lukien listojen hankinta ja ylläpito, hoivaohjelmat sekä sisältökalenterit
Vaatimukset
- Kauppatieteiden, viestinnän tai mainonnan kandidaatin tutkinto katsotaan eduksi
- Edellytetään viidestä seitsemään vuotta kokemusta mainos- tai markkinointitoimistosta
- Edellytetään kokemusta perinteisestä ja digitaalisesta mediasta sekä kokonaisvaltaisesta suunnittelusta
- Edellytetään kokemusta terveydenhuollosta ja monitoimipaikkaisista kotipalveluista
- Kokemusta esittämisestä johtaville asiakkaille ja päätöksentekijöille, kuten jälleenmyyjien päälliköille, toimitusjohtajille ja autoalan päätöksentekijöille
- Edistynyt Microsoft Office -osaaminen, mukaan lukien Excel, Word ja PowerPoint
- Kyky tulkita kampanja-analytiikkaa eri alustoilla ja viestiä havainnoista sisäisesti sekä asiakkaille
- Kyky selittää asiakkaille mediasuositusten perustelut ja toteuttaa ne
- Kyky tehdä tiivistä yhteistyötä media- ja sosiaalisen median tiimien kanssa
- Kokemusta sosiaalisen median markkinoinnista Facebookissa, Twitterissä ja Instagramissa
- Kyky matkustaa autolla, junalla tai lentokoneella asiakaskohteisiin ja niistä pois
Edut
- Mahdollisuus täydennyskoulutukseen, valmennukseen ja tukeen
- Investoinnit erottuvia palveluita tukeviin alustoihin
- Mahdollisuus hyödyntää osaamistasi ja saada tunnustusta
- Työskentely Best Place to Work -ympäristössä