Stream Companies היא סוכנות פרסום ושיווק המספקת שירותים מקיפים לעסקים באמצעות קמפיינים דיגיטליים ומסורתיים משולבים. עבודתה משלבת שיווק מבוסס ביצועים, פיתוח יצירתי ותוכן, ופתרונות שיווק הנתמכים בטכנולוגיה, לרבות יכולות הקשורות ל־fullthrottle.ai. הסוכנות פועלת בענפים כגון רכב, מסחר וקמעונאות, בריאות, פיננסים, ייצור ושירותים לבית, ותומכת בלקוחות באמצעות אסטרטגיה, ביצוע ותוכניות שיווק ממוקדות צמיחה.
מנהל אסטרטגיית לקוחות – עבודה מרחוק בפנסילבניה
הובלת אסטרטגיה וקמפיינים משולבים של פרסום עבור לקוחות מתחומי הרכב, הצריכה והעסקים לעסקים. ניהול קשרי לקוחות, מחקר, תקציבים, ביצועי קמפיינים ומצגות להנהלה בכירה.
תיאור
- בניית קשרים מבוססי אמון עם לקוחות, צוותים פנימיים ושותפים
- שמשים כחוליית התקשורת לצורכי לקוחות, עדכוני פרויקטים, נימוקים, מדדי ביצוע מרכזיים והזדמנויות עסקיות חדשות
- יצירת המלצות אסטרטגיות עבור לקוחות שהוקצו
- זיהוי הזדמנויות אצל לקוחות והתאמת שירותי Stream ליעדיהם
- הצגת המלצות אסטרטגיות ללקוחות
- אחריות על קשרי הלקוחות וקידום הביצוע במסגרת העבודה המוסכמת
- שיתוף פעולה עם צוותי הקריאייטיב והפרויקטים בנוגע לבריפים ולישיבות התנעה פנימיות
- המרת יעדי לקוחות למפרטי פרויקט ברורים
- פיקוח על קמפיינים דיגיטליים, מודפסים, חברתיים, ניידים, משודרים וקידומיים
- מעקב אחר תקציבים ודיווח על רווחיות הסוכנות ועלויות הפרויקטים
- פיתוח תוכניות שיווק ולוחות זמנים לפרויקטים
- הכנת הצעות ומענה לבקשות להצעות, יצירת מצגות PowerPoint והצגת רעיונות
- מחקר, קניות סמויות והשוואת מתחרים באמצעות ניתוחי SWOT ו-PEST
- סקירת נתוני ה-CRM של הלקוח לפי הצורך
- הנחיה ופירוש של קבוצות מיקוד, סקרים ומחקרי שיווק משניים
- בניית תקציבים ותיאום הגדרת היקף העבודה עם ספקים ועם גורמים פנימיים עבור לקוחות ובקשות להצעות
- איסוף דוחות קמפיינים ממקורות מרובים והפקת תובנות ומסקנות מעשיות
- ניהול קמפיינים בדוא״ל ובדיוור ישיר, כולל רכישה ותחזוקה של רשימות, תוכניות טיפוח ולוחות תוכן
דרישות
- תואר ראשון במנהל עסקים, תקשורת או פרסום – יתרון
- ניסיון של חמש עד שבע שנים בסוכנות פרסום או שיווק – חובה
- ניסיון בעבודה עם מדיה מסורתית ודיגיטלית ובתכנון הוליסטי – חובה
- ניסיון בתחום הבריאות ובשירותי בתים מרובי יחידות – חובה
- ניסיון בהצגה ללקוחות בכירים ולמקבלי החלטות, כולל בעלי סוכנויות, מנהלים כלליים ומקבלי החלטות בתחום הרכב
- שליטה מתקדמת ב-Microsoft Office, כולל Excel, Word ו-PowerPoint
- יכולת לפרש נתוני קמפיינים בין פלטפורמות ולתקשר את הממצאים בתוך הארגון וללקוחות
- יכולת להסביר ללקוחות את ההיגיון שמאחורי המלצות המדיה ולספק אותן
- יכולת לשתף פעולה באופן הדוק עם צוותי המדיה והמדיה החברתית
- ניסיון בשיווק ברשתות חברתיות ב-Facebook, Twitter ו-Instagram
- יכולת לנסוע ברכב, ברכבת או במטוס אל מיקומי לקוחות ומהם
הטבות
- גישה להשכלה מתמשכת, להכשרות ולתמיכה
- השקעה בפלטפורמות התומכות בשירותים מובחנים
- הזדמנות ליישם את הכישורים שלך ולקבל הכרה
- עבודה בסביבה המדורגת כמקום עבודה מצוין