Despegar เป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ที่ช่วยให้ลูกค้าวางแผนและจองการเดินทางผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล บริการของบริษัทครอบคลุมที่พัก เที่ยวบิน รถเช่า และแพ็กเกจท่องเที่ยว โดยให้บริการนักเดินทางในตลาดต่าง ๆ เช่น สหรัฐอเมริกา อาร์เจนตินา บราซิล และเม็กซิโก บริษัทผสานการค้นหาและจองบริการท่องเที่ยวเข้ากับข้อเสนอเฉพาะบุคคล การสนับสนุนลูกค้า และการเชื่อมต่อที่ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการวางแผนการเดินทางสะดวกยิ่งขึ้น
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการพันธมิตร – รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดในบราซิล
เป็นผู้นำฝ่ายปฏิบัติการพันธมิตรที่ Despegar แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวที่ให้บริการทั่วลาตินอเมริกา บริหารนักวิเคราะห์และงานปฏิบัติการสำหรับโรงแรมและที่พักพันธมิตร
รายละเอียด
- เป็นผู้นำทีมวิเคราะห์ฝ่ายปฏิบัติการพันธมิตร
- กำกับดูแลงานปฏิบัติการและแก้ไขคำขอจากโรงแรมและที่พักพันธมิตรของ Despegar
- มอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่โรงแรมและที่พักพันธมิตร
- กำหนดค่าเอ็กซ์ทราเน็ตสำหรับพันธมิตร
- อัปโหลดราคาและโปรโมชั่น
- จัดการการชำระเงิน การจอง และการยกเลิก
- กำหนดลำดับความสำคัญและสนับสนุนการพัฒนาทีม
- รับผิดชอบกรณีที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ประสบการณ์มากขึ้นหรือการประสานงานข้ามสายงาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคำขอได้รับการวิเคราะห์ มอบหมาย และติดตามจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- ดูแลกรณีต่าง ๆ ต่อเนื่องเมื่อการแก้ไขขึ้นอยู่กับทีมอื่น
- ช่วยให้ผู้จัดการตลาดมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์กับพันธมิตร การเจรจา และการเติบโตของพอร์ตโฟลิโอ
คุณสมบัติ
- มีแนวทางการทำงานเชิงวิเคราะห์ ใช้ได้จริง และมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
- มีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้นำ
- มีประสบการณ์ในการบริหารนักวิเคราะห์ฝ่ายปฏิบัติการพันธมิตร
- สามารถแก้ไขคำขอด้านปฏิบัติการจากโรงแรมและที่พักได้
- มีทักษะในการจัดลำดับความสำคัญที่ดีและมุ่งมั่นติดตามคำขอจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
สวัสดิการ
- มีอิสระในการตัดสินใจและสร้างผลกระทบที่มีความหมายตั้งแต่เริ่มต้น
- มีโอกาสเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- ทีมงานมีความหลากหลายและร่วมมือกัน โดยมีการแบ่งแยกระหว่างทีมในระดับต่ำ
- โอกาสพัฒนาอาชีพภายในระบบนิเวศ Prosus ระดับโลก