Despegar е онлайн туристическа агенция, която помага на клиентите да планират и резервират пътувания чрез дигитална платформа. Услугите ѝ включват места за настаняване, полети, автомобили под наем и ваканционни пакети, като обслужват пътуващи на пазари като Съединените щати, Аржентина, Бразилия и Мексико. Компанията съчетава търсене и резервиране на пътувания с персонализирани предложения, клиентска поддръжка и свързаност, създадени да направят планирането на пътувания по-удобно.
Мениджър партньорски операции – хибридна работа в Бразилия
Ръководете партньорските операции в Despegar, туристическа платформа, обслужваща Латинска Америка. Управлявайте анализатори и операции за партньорски хотели и ханове.
Описание
- Ръководете анализаторите на партньорските операции
- Наблюдавайте операциите и разрешавайте запитвания от партньорските хотели и ханове на Despegar
- Осигурявайте положително преживяване за партньорските хотели и ханове
- Конфигурирайте партньорския екстранет
- Качвайте цени и промоции
- Управлявайте плащания, резервации и анулации
- Определяйте приоритети и подкрепяйте развитието на екипа
- Поемайте сложни случаи, изискващи повече опит или координация между екипи
- Уверявайте се, че всяко запитване е диагностицирано, възложено и проследявано до разрешаването му
- Продължавайте да управлявате случаите, когато разрешаването им зависи от друг екип
- Позволявайте на мениджърите на пазара да се съсредоточат върху отношенията с партньорите, преговорите и разрастването на портфолиото
Изисквания
- Аналитичен, практичен подход, насочен към решения
- Предишен опит в ръководенето на екип
- Опит в управлението на анализатори на партньорските операции
- Способност за разрешаване на оперативни запитвания от хотели и ханове
- Отлични умения за определяне на приоритети и ангажираност към проследяването на запитванията до разрешаването им
Придобивки
- Значителна самостоятелност при вземането на решения и постигането на резултати от самото начало
- Постоянни възможности за учене
- Разнообразен и сътрудничещ екип с минимални организационни силози
- Възможности за кариерно развитие в глобалната екосистема на Prosus