Agilent Technologies พัฒนาเทคโนโลยีด้านการวิเคราะห์และห้องปฏิบัติการที่ใช้ในงานวิจัยชีวเภสัชภัณฑ์ การทดสอบอาหารและเครื่องดื่ม การวินิจฉัยทางคลินิก และการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมโครมาโทกราฟีแบบแก๊สและของเหลว แมสสเปกโตรเมทรี อุปกรณ์สำหรับห้องปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์ และระบบสารสนเทศ พร้อมบริการด้านการจัดการห้องปฏิบัติการ การบำรุงรักษา และการซ่อมแซมเครื่องมือ นอกจากนี้ บริษัทยังประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ในงานวิจัยจีโนม พยาธิวิทยา และมะเร็ง โดยมุ่งส่งเสริมความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ผ่านโซลูชันที่ยั่งยืน
เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายภายใน ฝ่ายบริการหลังการขาย SSD (ทำงานทางไกล)
นำเสนอโซลูชันบริการ Agilent CrossLab ให้แก่ลูกค้าห้องปฏิบัติการในบทบาทฝ่ายขายภายในที่ทำงานทางไกล ดูแลการต่ออายุสัญญา การพยากรณ์ยอดขาย การพัฒนากระบวนการขาย และการเติบโตของรายได้ในพื้นที่รับผิดชอบ
รายละเอียด
- นำเสนอบริการ Agilent CrossLab ให้แก่ลูกค้ารายใหม่และลูกค้าปัจจุบัน
- ระบุ ประเมินคุณสมบัติ และพัฒนาโอกาสทางการขาย
- บริหารกระบวนการขายและจัดทำการพยากรณ์ที่แม่นยำ
- ดำเนินการขายเพิ่มและขายต่อยอด
- เปลี่ยนลูกค้าที่ใช้บริการแบบคิดตามเวลาและวัสดุให้เป็นลูกค้าสัญญาบริการ
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อเพิ่มรายได้ในพื้นที่รับผิดชอบ
- บริหารวงจรการต่ออายุสัญญาบริการอย่างครบถ้วน
- ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับการต่ออายุที่กำลังจะมาถึงก่อนสัญญาหมดอายุ
- จัดทำและดูแลใบเสนอราคาการต่ออายุ
- สนับสนุนการรักษาลูกค้าและลดการยกเลิกสัญญา
- ขยายโอกาสด้านความครอบคลุมของบริการระหว่างการหารือเรื่องการต่ออายุ
- เจรจาการต่ออายุภายใต้แนวทางด้านราคา
- ติดตามและรายงานผลการต่ออายุและโอกาสทางการขาย
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการลูกค้า ทีมบริการภาคสนาม และฝ่ายบริหารสัญญา
- บรรลุเป้าหมายการขายและการต่ออายุ พร้อมเพิ่มรายได้จากสัญญาบริการ
- ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า ตัวชี้วัดการรักษาลูกค้า ข้อมูลกระบวนการขาย และการพยากรณ์
- มอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์ทำงานที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านการขายภายในหรือการขายที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสองปี
- หากมีประสบการณ์ด้านสัญญาบริการ การต่ออายุ หรือการขายบริการหลังการขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะด้านการสื่อสาร การบริการลูกค้า และการเจรจาต่อรองที่ดี
- มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce
- มีผลงานพิสูจน์ว่าสามารถบรรลุหรือทำได้เกินเป้าหมายการขาย
- ยินดีเดินทางเป็นครั้งคราว
- สามารถทำงานเต็มเวลาตามตารางประจำสัปดาห์ได้
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนพิเศษ
- มีสิทธิ์ได้รับรางวัลเป็นหุ้น
- สวัสดิการพนักงาน
- มีตัวเลือกทำงานทางไกล