Agilent Technologies opracowuje technologie analityczne i laboratoryjne wykorzystywane w badaniach biofarmaceutycznych, testowaniu żywności i napojów, diagnostyce klinicznej oraz analizie środowiskowej. Portfolio firmy obejmuje chromatografię gazową i cieczową, spektrometrię mas, materiały laboratoryjne, oprogramowanie i systemy informatyczne, a także usługi zarządzania laboratoriami, konserwacji i naprawy aparatury. Firma stosuje te technologie również w genomice, patologii i badaniach nad rakiem, kładąc nacisk na rozwój nauki dzięki zrównoważonym rozwiązaniom.
Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej, serwis posprzedażowy SSD (praca zdalna)
Sprzedawaj rozwiązania serwisowe Agilent CrossLab klientom laboratoryjnym na zdalnym stanowisku w sprzedaży wewnętrznej. Zarządzaj odnowieniami, prognozami, rozwojem lejka sprzedażowego i wzrostem przychodów na powierzonym obszarze.
Opis
- Sprzedawaj usługi serwisowe Agilent CrossLab nowym i obecnym klientom
- Identyfikuj, kwalifikuj i rozwijaj szanse sprzedażowe
- Zarządzaj lejkiem sprzedażowym i przygotowuj dokładne prognozy
- Rozwijaj możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej
- Przekształcaj klientów rozliczanych za czas i materiały w klientów korzystających z kontraktów serwisowych
- Współpracuj z zespołami wewnętrznymi, aby zwiększać przychody na powierzonym obszarze
- Zarządzaj pełnym cyklem odnowień kontraktów serwisowych
- Kontaktuj się z klientami w sprawie nadchodzących odnowień przed wygaśnięciem kontraktów
- Przygotowuj i aktualizuj oferty odnowieniowe
- Wspieraj utrzymanie klientów i ograniczaj liczbę anulowanych kontraktów
- Rozwijaj możliwości rozszerzenia zakresu serwisu podczas rozmów o odnowieniu
- Negocjuj odnowienia zgodnie z wytycznymi cenowymi
- Monitoruj i raportuj wyniki odnowień oraz szanse sprzedażowe
- Współpracuj z menedżerami ds. klientów, zespołami serwisu terenowego i administracją kontraktów
- Realizuj cele sprzedażowe i odnowieniowe, jednocześnie zwiększając przychody z kontraktów serwisowych
- Utrzymuj relacje z klientami, wskaźniki retencji, dane lejka sprzedażowego i prognozy
- Zapewniaj pozytywne doświadczenia klientów
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne doświadczenie zawodowe
- Co najmniej dwa lata doświadczenia w sprzedaży wewnętrznej lub pokrewnej dziedzinie sprzedaży
- Preferowane doświadczenie w zakresie kontraktów serwisowych, odnowień lub sprzedaży posprzedażowej
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, obsługi klienta i negocjacji
- Doświadczenie w pracy z platformami CRM, takimi jak Salesforce
- Udokumentowane sukcesy w realizacji lub przekraczaniu celów sprzedażowych
- Gotowość do okazjonalnych podróży służbowych
- Dyspozycyjność do pracy w pełnym wymiarze godzin według tygodniowego harmonogramu
Benefity
- Możliwość otrzymania premii
- Możliwość otrzymania nagród w formie akcji
- Świadczenia pracownicze
- Możliwość pracy zdalnej