Obama Foundation
Obama Foundation
Obama Foundation är en partipolitiskt obunden ideell organisation som hjälper människor att leda förändring i sina lokalsamhällen och längre bort. Stiftelsens arbete omfattar att utveckla unga ledare genom initiativ som My Brother’s Keeper Alliance och Girls Opportunity Alliance samt att driva planerna för Obama Presidential Center i Chicago, med ett museum och platser för offentliga sammankomster. Genom sina program och samarbeten lyfter stiftelsen fram samhällsengagemang, utbildning, pluralism och ledarskap.

Analytiker inom utvecklingsdata och system

Förbättra Salesforce CRM, givartack, rapportering och datakvalitet för Obama Foundation:s utvecklingsteam. Stöd insamlingsteamet med biljetthantering, utbildning, arbetsflöden och bidragsuppföljning.

Beskrivning

  • Hantera utvecklingsteamets Salesforce-ärendekö och lösa frågor om data, rapportering och åtkomst inom fastställda servicenivåer.
  • Ge teknisk vägledning och användarstöd till insamlare i frontlinjen och driftpersonal.
  • Skapa teknisk dokumentation, standardrutiner och användarhandböcker.
  • Bidra till att leda kvartalsvisa databasutbildningar och introducera nyanställda inom utvecklingsteamet i Salesforce.
  • Skapa och underhålla Salesforce-arbetsflöden för namngivningsmöjligheter för givare, fysiskt och digitalt erkännande samt leverans av förmåner.
  • Utveckla ramverk för uppföljning samt rapporter och instrumentpaneler för institutionella gåvor och bidrag.
  • Testa nya funktioner, felrättningar, integrationer och automatiserade flöden i Salesforce-sandlådan.
  • Rensa data, köra kvalitetskontroller, ladda upp poster i bulk och slå ihop dubbletter.
  • Identifiera utmaningar med manuell datainmatning och föreslå automatisering.
  • Dokumentera databasens konfigurationer och datastandarder.
  • Lär dig även rutiner för gåvoregistrering, lockbox, banköverföringar och batchhantering, och täck upp extra vid räkenskapsårets slut och under intensiva insamlingsperioder.

Krav

  • Meriterande: 1–2 års erfarenhet av databashantering, dataanalys eller systemadministration, helst inom insamling eller utveckling i en ideell organisation.
  • Goda kunskaper i Salesforce CRM i en ideell verksamhet; erfarenhet av Salesforce NPSP eller Nonprofit Cloud är starkt meriterande.
  • Förmåga att skapa komplexa anpassade rapporter, instrumentpaneler och fält.
  • Erfarenhet av att hantera en kö för dataförfrågningar eller en ärendehanteringstjänst.
  • Förmåga att förklara tekniska begrepp för personal i frontlinjen utan teknisk bakgrund.
  • Stark analytisk förmåga, problemlösningsförmåga och kompetens inom kvalitetssäkring.
  • Mycket stor noggrannhet kring datakvalitet och ordning.
  • Kännedom om insamling i ideella organisationer, inklusive större gåvor, erkännande av huvudgivare, fleråriga utfästelser och bidragsuppföljning.
  • Förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar, samarbeta mellan team och anpassa sig i en snabbväxande organisation med högt tempo.
  • Engagemang för stiftelsens värderingar och uppdrag.

Förmåner

  • Försäkringar
  • Betald ledighet
  • Pensionsförmåner

Relaterade jobb

Thrive

Fjärrsystemingenjör i USA

Thrive
1 001 – 5 000 Anställda
CybersäkerhetKonsultverksamhet

Ge fjärrsupport i första linjen till Thrive-kunder inom molntjänster, cybersäkerhet, nätverk och hanterade tjänster. Prioritera och lösa incidenter för användare, servrar, arbetsstationer och nätverk, samtidigt som arbetet dokumenteras och eskaleringar samordnas.

Öppna