Obama Foundation
Obama Foundation
A Obama Foundation é uma organização sem fins lucrativos e apartidária que ajuda pessoas a promover mudanças em suas comunidades e além. Seu trabalho inclui desenvolver jovens líderes por meio de iniciativas como a My Brother’s Keeper Alliance e a Girls Opportunity Alliance, além de avançar os planos para o Obama Presidential Center, em Chicago, com um museu e espaços de convivência pública. Em seus programas e parcerias, a Fundação enfatiza o engajamento cívico, a educação, o pluralismo e a liderança.

Analista de dados e sistemas de desenvolvimento

Aprimore o Salesforce CRM, o reconhecimento de doadores, os relatórios e a qualidade dos dados para a equipe de Desenvolvimento da Fundação Obama. Dê suporte à equipe de captação de recursos com chamados, treinamentos, fluxos de trabalho e acompanhamento de subsídios.

Descrição

  • Gerencie a fila de chamados do Salesforce da equipe de Desenvolvimento, resolvendo solicitações de dados, relatórios e acesso dentro dos níveis de serviço estabelecidos.
  • Ofereça orientação técnica e suporte aos profissionais de captação de recursos e às equipes de operações.
  • Crie documentação técnica, procedimentos padrão e guias do usuário.
  • Ajude a conduzir treinamentos trimestrais sobre o banco de dados e ofereça integração ao Salesforce para novos profissionais de Desenvolvimento.
  • Crie e mantenha fluxos de trabalho no Salesforce para oportunidades de reconhecimento com nomes de doadores, reconhecimento físico e digital e cumprimento de benefícios.
  • Desenvolva estruturas de acompanhamento, relatórios e painéis para doações institucionais e subsídios.
  • Teste novos recursos, correções de bugs, integrações e fluxos de automação na sandbox do Salesforce.
  • Limpe dados, execute consultas de controle de qualidade, carregue registros em massa e mescle duplicatas.
  • Identifique desafios na inserção manual de dados e recomende automações.
  • Documente as configurações do banco de dados e os padrões de dados.
  • Receba treinamento cruzado nos procedimentos de processamento de doações, lockbox, transferências bancárias e processamento em lotes, e ofereça cobertura adicional no encerramento do ano fiscal e nos períodos de maior captação de recursos.

Requisitos

  • Preferencialmente, 1–2 anos de experiência em gestão de bancos de dados, análise de dados ou administração de sistemas, idealmente na área de desenvolvimento ou captação de recursos de organizações sem fins lucrativos.
  • Proficiência em Salesforce CRM em uma organização sem fins lucrativos; experiência com Salesforce NPSP ou Nonprofit Cloud é fortemente preferida.
  • Capacidade de criar relatórios personalizados complexos, painéis e campos.
  • Experiência gerenciando uma fila de solicitações de dados ou uma central de atendimento com sistema de chamados.
  • Capacidade de explicar conceitos técnicos a profissionais de linha de frente sem conhecimentos técnicos.
  • Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e de garantia da qualidade.
  • Atenção excepcional à precisão e à integridade dos dados.
  • Familiaridade com captação de recursos em organizações sem fins lucrativos, incluindo grandes doações, reconhecimento de doadores principais, compromissos plurianuais e acompanhamento de subsídios.
  • Capacidade de equilibrar prioridades concorrentes, colaborar entre equipes e se adaptar a uma organização em crescimento e ritmo acelerado.
  • Compromisso com os valores e a missão da Fundação.

Benefícios

  • Seguro
  • Licença remunerada
  • Benefícios de aposentadoria

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