Neuron je svetovalno podjetje za inženiring stavbnih sistemov, ki investitorjem v nepremičnine in projektantskim ekipam po Avstraliji in Združenem kraljestvu pomaga sprejemati hitrejše in bolje informirane odločitve o načrtovanju in usklajevanju sistemov MEP. Njegova lastniška tehnologija podpira zgodnjo analizo izvedljivosti, ocene priključevanja na komunalno infrastrukturo, inženirska poročila o sistemih MEP ter projektne risbe za stanovanjske, mešane, hotelske in poslovne projekte. S povezovanjem inženirskega strokovnega znanja in podatkovno podprtih delovnih procesov Neuron strankam pomaga učinkoviteje prepoznati projektna tveganja, usklajevati načrte in ocenjevati razvojne priložnosti.
Specialist za označevanje podatkov – hibridno delo v Indiji
Ustvarjajte tehnične servisne poti in diagrame poteka za platformo servisne inteligence Neuron7.ai. Sodelujte z ekipami za stranke, usposabljajte strokovnjake za posamezna področja in pomagajte spremljati delovanje oblaka.
Opis
- Razlagajte priročnike za izdelke, servisne vodnike in dokumentacijo za odpravljanje težav.
- Pretvarjajte tehnične informacije v natančne diagrame poteka, ki odražajo dejansko logiko servisiranja in odpravljanja težav.
- Sodelujte z ekipo Customer Success pri pojasnjevanju zahtev, odpravljanju vrzeli in doseganju rokov dobave.
- Strokovnjakom strank za posamezna področja razlagajte funkcionalnosti izdelkov in po potrebi izvajajte usposabljanja.
- Vodite projekte od opredelitve obsega in ocene potrebnega dela do usklajevanja izvedbe.
- Preverjajte, ali vsaka pot in diagram poteka izpolnjujeta standarde kakovosti ter ustrezata izvorni dokumentaciji.
- Vključujte se v rotirajoče nadzorne izmene in podpirajte neprekinjeno pokritost platforme 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
- Spremljajte stanje platforme, infrastrukturo in opozorila z orodji, kot je Datadog.
- Preiskujte opozorila v oblaku in servisna opozorila, ugotavljajte težave ter pri eskalaciji dežurnim inženirjem zagotavljajte jasen kontekst.
- Usklajujte učinkovite predaje izmen, da ohranite neprekinjeno pokritost ekipe.
Zahteve
- Tehnične informacije pisno in ustno jasno ter samozavestno sporočajte notranjim ekipam in strankam.
- Berite zapleteno tehnično dokumentacijo in jo razčlenite na logične komponente.
- Razumite, kako diagrami poteka predstavljajo procese, odločitve in logični potek.
- Imate osnovno znanje računalništva v oblaku in infrastrukture.
- Razumite osnove REST API-jev, vključno s končnimi točkami, metodami HTTP, strukturami zahtev in odgovorov ter kodami stanja.
- Uporabljajte razvijalska orodja brskalnika, vključno s konzolo in omrežno ploščo.
- Bodite zelo pozorni na podrobnosti in dobro presojajte v dvoumnih situacijah.
- Učinkovito sodelujte kot del ekipe in ostanite mirni pod pritiskom.
- Delajte s prilagodljivim delovnim časom, ki je pretežno usklajen s časovnim pasom PST.
- Izkušnje z Microsoft Visio ali primerljivim orodjem za izdelavo diagramov so prednost.
- Poznavanje nadzornih platform, kot je Datadog, je prednost.
Ugodnosti
- Konkurenčna plača
- Lastniški delež
- Nagrade za posebne dosežke
- Plačan dopust
- Celovito zdravstveno zavarovanje
- Plačan starševski dopust
- Prilagodljivo hibridno delo