Neuron 是一家建筑服务工程咨询公司，帮助澳大利亚和英国的房地产开发商及设计团队更快速地做出更有依据的机电工程（MEP）设计与协调决策。其专有技术支持早期可行性分析、公用设施接入评估，以及住宅、综合用途、酒店和商业开发项目的机电工程报告与设计图纸。Neuron 将工程专业知识与数据驱动的工作流程相结合，帮助客户更高效地识别项目风险、协调设计并评估开发机会。
数据标注专员——印度混合办公
为 Neuron7.ai 的服务智能平台创建技术服务路径和流程图。与客户团队协作，培训主题专家，并协助监控云端运营。
描述
- 解读产品手册、服务指南和故障排除文档。
- 将技术信息转换为准确的流程图，反映真实的服务和故障排除逻辑。
- 与客户成功团队合作，明确需求、解决缺口并按时完成交付。
- 向客户主题专家解释产品功能，并在需要时提供培训。
- 负责从范围定义、工作量估算到交付协调的项目管理。
- 核验每条路径和流程图是否符合质量标准，并与源文档保持一致。
- 参与轮班监控，支持平台持续不断的全天候覆盖。
- 使用 Datadog 等工具跟踪平台运行状况、基础设施和警报。
- 调查云端和服务警报，识别问题，并在升级给值班工程师时提供清晰的背景信息。
- 协调高效的班次交接，确保团队覆盖不间断。
任职要求
- 能够以清晰、自信的方式，通过书面和口头沟通向内部团队及客户传达技术信息。
- 能够阅读复杂的技术文档，并将其拆解为逻辑组件。
- 理解流程图如何表示流程、决策和逻辑进展。
- 具备云计算和基础设施方面的基础知识。
- 了解 REST API 基础，包括端点、HTTP 方法、请求与响应结构以及状态码。
- 能够使用浏览器开发者工具，包括控制台和网络面板。
- 在情况模糊时具备高度关注细节的能力和良好的判断力。
- 能够有效开展团队协作，并在压力下保持冷静。
- 能够灵活安排工作时间，主要与 PST 时区保持一致。
- 具备 Microsoft Visio 或同类制图工具经验者优先。
- 接触过 Datadog 等监控平台者优先。
福利待遇
- 有竞争力的薪资
- 股权
- 即时奖金
- 带薪休假
- 全面的健康保险
- 带薪育儿假
- 灵活的混合办公