Neuron 是一家建築服務工程顧問公司，協助澳洲與英國的房地產開發商及設計團隊，更快速地做出更有依據的機電工程（MEP）設計與協調決策。其專有技術支援早期可行性分析、公用設施接入評估，以及住宅、複合用途、飯店與商業開發案的機電工程報告與設計圖面。Neuron 結合工程專業與資料驅動的工作流程，協助客戶更有效率地辨識專案風險、協調設計並評估開發機會。
資料標註專員——印度混合辦公
為 Neuron7.ai 的服務智慧平台建立技術服務路徑與流程圖。與客戶團隊合作、培訓主題專家，並協助監控雲端營運。
說明
- 解讀產品手冊、服務指南與故障排除文件。
- 將技術資訊轉換為準確的流程圖，反映真實世界中的服務與故障排除邏輯。
- 與客戶成功團隊合作，釐清需求、解決缺口並達成交付時程。
- 向客戶主題專家說明產品功能，並在需要時提供培訓。
- 負責從範圍定義、工作量估算到交付協調的專案管理。
- 確認每條路徑與流程圖都符合品質標準，並與來源文件一致。
- 參與輪班監控，以支援平台持續不間斷的全天候涵蓋。
- 使用 Datadog 等工具追蹤平台健康狀況、基礎架構與警示。
- 調查雲端與服務警示、找出問題，並在升級至值班工程師時提供清楚的背景資訊。
- 協調有效的班次交接，維持團隊不中斷的涵蓋。
職位要求
- 能以清楚且有自信的方式，透過書面與口頭溝通向內部團隊及客戶傳達技術資訊。
- 能閱讀複雜的技術文件，並將其拆解為邏輯元件。
- 了解流程圖如何表示流程、決策與邏輯進展。
- 具備雲端運算與基礎架構的基礎知識。
- 了解 REST API 基礎，包括端點、HTTP 方法、請求與回應結構以及狀態碼。
- 能使用瀏覽器開發者工具，包括主控台與網路面板。
- 在情況模糊時具備高度細心與良好判斷力。
- 能有效進行團隊合作，並在壓力下保持冷靜。
- 能彈性安排工作時間，主要配合 PST 時區。
- 具備 Microsoft Visio 或同類圖表工具經驗者尤佳。
- 接觸過 Datadog 等監控平台者尤佳。
福利待遇
- 具競爭力的薪資
- 股權
- 即時獎金
- 帶薪休假
- 完整的健康保險
- 帶薪育嬰假
- 彈性的混合辦公