Neuron es una consultora de ingeniería de servicios para edificios que ayuda a promotores inmobiliarios y equipos de diseño de Australia y el Reino Unido a tomar decisiones más rápidas y mejor fundamentadas sobre el diseño y la coordinación de instalaciones MEP. Su tecnología propia facilita el análisis preliminar de viabilidad, las evaluaciones de conexión a servicios públicos, los informes de ingeniería MEP y los planos de diseño para proyectos residenciales, de uso mixto, hoteleros y comerciales. Al combinar experiencia en ingeniería con flujos de trabajo basados en datos, Neuron ayuda a sus clientes a identificar riesgos del proyecto, coordinar diseños y evaluar oportunidades de desarrollo de manera más eficiente.
Especialista en anotación de datos – Híbrido en India
Crea rutas de servicio técnico y diagramas de flujo para la plataforma de inteligencia de servicios de Neuron7.ai. Colabora con equipos de clientes, capacita a expertos en la materia y ayuda a supervisar las operaciones en la nube.
Descripción
- Interpretar manuales de productos, guías de servicio y documentación de resolución de problemas.
- Convertir información técnica en diagramas de flujo precisos que reflejen la lógica real del servicio y la resolución de problemas.
- Colaborar con Customer Success para aclarar requisitos, resolver brechas y cumplir los plazos de entrega.
- Explicar la funcionalidad del producto a los expertos en la materia de los clientes y proporcionar capacitación cuando sea necesario.
- Gestionar proyectos desde la definición del alcance y la estimación del esfuerzo hasta la coordinación de la entrega.
- Verificar que cada ruta y diagrama de flujo cumpla los estándares de calidad y coincida con su documentación de origen.
- Participar en turnos rotativos de supervisión para respaldar la cobertura continua de la plataforma las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Supervisar el estado de la plataforma, la infraestructura y las alertas con herramientas como Datadog.
- Investigar alertas de la nube y de los servicios, identificar problemas y proporcionar un contexto claro al escalar incidencias a los ingenieros de guardia.
- Coordinar traspasos de turno eficaces para mantener una cobertura ininterrumpida del equipo.
Requisitos
- Comunicar información técnica de forma clara y segura, tanto por escrito como verbalmente, con equipos internos y clientes.
- Leer documentación técnica compleja y desglosarla en componentes lógicos.
- Comprender cómo los diagramas de flujo representan procesos, decisiones y progresión lógica.
- Contar con conocimientos básicos de computación en la nube e infraestructura.
- Comprender los fundamentos de las API REST, incluidos los endpoints, los métodos HTTP, las estructuras de solicitudes y respuestas y los códigos de estado.
- Utilizar las herramientas de desarrollo del navegador, incluidos la consola y el panel de red.
- Aplicar una gran atención al detalle y un criterio sólido cuando las situaciones sean ambiguas.
- Colaborar eficazmente como parte de un equipo y mantener la calma bajo presión.
- Trabajar con horarios flexibles, principalmente alineados con la zona horaria PST.
- Tener experiencia con Microsoft Visio o una herramienta de diagramación comparable es una ventaja.
- Tener experiencia con plataformas de supervisión como Datadog es una ventaja.
Beneficios
- Salario competitivo
- Participación accionaria
- Bonificaciones puntuales
- Tiempo libre remunerado
- Seguro médico integral
- Licencia parental remunerada
- Trabajo híbrido flexible