Neuron е консултантска компания за инженеринг на сградни инсталации, която помага на инвеститори в недвижими имоти и проектантски екипи в Австралия и Обединеното кралство да вземат по-бързи и по-добре информирани решения относно проектирането и координацията на MEP системи. Нейната собствена технология подпомага ранния анализ на осъществимостта, оценките за присъединяване към комунални мрежи, инженерните доклади за MEP системи и проектните чертежи за жилищни, многофункционални, хотелски и търговски проекти. Като съчетава инженерна експертиза с работни процеси, базирани на данни, Neuron помага на клиентите си по-ефективно да идентифицират проектните рискове, да координират проектите и да оценяват възможностите за развитие.
Специалист по анотация на данни – хибридна работа в Индия
Създавайте технически сервизни пътища и блок-схеми за платформата за сервизна интелигентност на Neuron7.ai. Работете с клиентски екипи, обучавайте експерти по предметната област и помагайте за наблюдението на облачните операции.
Описание
- Интерпретирайте ръководства за продукти, сервизни ръководства и документация за отстраняване на неизправности.
- Преобразувайте техническата информация в точни блок-схеми, които отразяват реалната логика на обслужването и отстраняването на неизправности.
- Партнирайте си с екипа Customer Success за изясняване на изискванията, отстраняване на пропуските и спазване на сроковете за изпълнение.
- Обяснявайте функционалностите на продукта на клиентски експерти по предметната област и при необходимост провеждайте обучения.
- Управлявайте проекти от определянето на обхвата и оценката на усилията до координацията на изпълнението.
- Проверявайте дали всеки сервизен път и блок-схема отговаря на стандартите за качество и съответства на изходната документация.
- Участвайте в ротационни мониторингови смени за поддържане на непрекъснато покритие на платформата 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
- Следете състоянието на платформата, инфраструктурата и сигналите с инструменти като Datadog.
- Разследвайте облачни и сервизни сигнали, идентифицирайте проблеми и предоставяйте ясен контекст при ескалиране към дежурните инженери.
- Координирайте ефективното предаване на смените, за да поддържате непрекъснато покритие на екипа.
Изисквания
- Комуникирайте техническа информация ясно и уверено писмено и устно с вътрешни екипи и клиенти.
- Четете сложна техническа документация и я разделяйте на логически компоненти.
- Разбирайте как блок-схемите представят процеси, решения и логическо развитие.
- Притежавайте основни познания по облачни изчисления и инфраструктура.
- Разбирайте основите на REST API, включително крайни точки, HTTP методи, структури на заявки и отговори и кодове за състояние.
- Използвайте инструментите за разработчици на браузъра, включително конзолата и панела за мрежата.
- Прилагайте силно внимание към детайлите и добра преценка в нееднозначни ситуации.
- Сътрудничете ефективно като част от екип и запазвайте спокойствие под напрежение.
- Работете с гъвкаво работно време, предимно съобразено с часовата зона PST.
- Опитът с Microsoft Visio или сравним инструмент за диаграми е предимство.
- Опитът с платформи за мониторинг като Datadog е предимство.
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение
- Дялово участие
- Бонуси за отлични резултати
- Платен отпуск
- Цялостна здравна застраховка
- Платен родителски отпуск
- Гъвкава хибридна работа