Neuronは、オーストラリアと英国の不動産開発会社や設計チームを支援する建築設備エンジニアリング・コンサルティング会社です。MEP設計および調整に関する、より迅速で的確な意思決定をサポートしています。独自技術により、初期段階の実現可能性分析、インフラ接続評価、住宅・複合用途・ホテル・商業開発向けのMEPエンジニアリング報告書や設計図の作成を支援します。エンジニアリングの専門知識とデータに基づくワークフローを組み合わせ、プロジェクトリスクの特定、設計の調整、開発機会の評価をより効率的に行えるよう、クライアントを支援しています。
データアノテーションスペシャリスト―インドでのハイブリッド勤務
Neuron7.aiのサービスインテリジェンスプラットフォーム向けに、技術サービスの経路とフローチャートを作成します。顧客チームと連携し、対象分野の専門家をトレーニングしながら、クラウド運用の監視を支援します。
仕事内容
- 製品マニュアル、サービスガイド、トラブルシューティング資料を読み解く。
- 技術情報を、実際のサービスおよびトラブルシューティングのロジックを正確に反映したフローチャートに変換する。
- カスタマーサクセスチームと連携して要件を明確にし、抜け漏れを解消し、納期どおりに納品する。
- 顧客側の対象分野の専門家に製品機能を説明し、必要に応じてトレーニングを提供する。
- スコープ定義と工数見積もりから納品調整まで、プロジェクトを管理する。
- 各経路とフローチャートが品質基準を満たし、元資料と一致していることを確認する。
- 継続的な24時間365日のプラットフォーム対応を支えるため、監視シフトに参加する。
- Datadogなどのツールを使って、プラットフォームの稼働状況、インフラ、アラートを追跡する。
- クラウドおよびサービスのアラートを調査し、問題を特定するとともに、オンコールエンジニアへエスカレーションする際に明確な状況を伝える。
- チームの対応を途切れさせないため、効果的なシフト引き継ぎを調整する。
応募要件
- 社内チームや顧客に対して、技術情報を文書および会話で明確かつ自信を持って伝えられる。
- 複雑な技術文書を読み、論理的な構成要素に分解できる。
- フローチャートがプロセス、判断、論理的な進行をどのように表すかを理解している。
- クラウドコンピューティングとインフラに関する基礎知識がある。
- エンドポイント、HTTPメソッド、リクエストとレスポンスの構造、ステータスコードなど、REST APIの基礎を理解している。
- コンソールやネットワークパネルなど、ブラウザの開発者ツールを使用できる。
- 曖昧な状況でも、細部への注意力と適切な判断力を発揮できる。
- チームの一員として効果的に協働し、プレッシャー下でも冷静に対応できる。
- 主にPSTタイムゾーンに合わせて、柔軟な勤務時間に対応できる。
- Microsoft Visioまたは同等の図作成ツールの経験があれば望ましい。
- Datadogなどの監視プラットフォームに触れた経験があれば望ましい。
福利厚生
- 競争力のある給与
- 株式報酬
- スポットボーナス
- 有給休暇
- 包括的な健康保険
- 有給育児休暇
- 柔軟なハイブリッド勤務