Neuron là đơn vị tư vấn kỹ thuật hệ thống công trình, hỗ trợ các nhà phát triển bất động sản và đội ngũ thiết kế tại Australia và Vương quốc Anh đưa ra quyết định nhanh chóng, sáng suốt hơn về thiết kế và phối hợp hệ thống cơ điện (MEP). Công nghệ độc quyền của Neuron hỗ trợ phân tích tính khả thi ở giai đoạn đầu, đánh giá kết nối tiện ích, lập báo cáo kỹ thuật MEP và bản vẽ thiết kế cho các dự án nhà ở, khu phức hợp, khách sạn và công trình thương mại. Bằng cách kết hợp chuyên môn kỹ thuật với quy trình làm việc dựa trên dữ liệu, Neuron giúp khách hàng xác định rủi ro dự án, phối hợp thiết kế và đánh giá cơ hội phát triển hiệu quả hơn.
Chuyên viên chú thích dữ liệu – Làm việc kết hợp tại Ấn Độ
Tạo các lộ trình dịch vụ kỹ thuật và lưu đồ cho nền tảng trí tuệ dịch vụ Neuron7.ai. Phối hợp với các nhóm khách hàng, đào tạo chuyên gia lĩnh vực và hỗ trợ giám sát hoạt động đám mây.
Mô tả
- Diễn giải tài liệu hướng dẫn sản phẩm, hướng dẫn dịch vụ và tài liệu xử lý sự cố.
- Chuyển đổi thông tin kỹ thuật thành các lưu đồ chính xác, phản ánh logic dịch vụ và xử lý sự cố trong thực tế.
- Phối hợp với bộ phận Thành công Khách hàng để làm rõ yêu cầu, giải quyết thiếu sót và đáp ứng thời hạn bàn giao.
- Giải thích chức năng sản phẩm cho các chuyên gia lĩnh vực phía khách hàng và đào tạo khi cần.
- Quản lý dự án từ xác định phạm vi, ước tính công sức đến điều phối bàn giao.
- Xác minh từng lộ trình và lưu đồ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng và phù hợp với tài liệu nguồn.
- Tham gia các ca giám sát luân phiên để hỗ trợ duy trì phạm vi bao phủ nền tảng liên tục 24/7.
- Theo dõi tình trạng nền tảng, hạ tầng và cảnh báo bằng các công cụ như Datadog.
- Điều tra cảnh báo về đám mây và dịch vụ, xác định vấn đề và cung cấp bối cảnh rõ ràng khi chuyển cấp cho kỹ sư trực.
- Điều phối việc bàn giao ca hiệu quả để duy trì phạm vi hỗ trợ liên tục của đội ngũ.
Yêu cầu
- Giao tiếp thông tin kỹ thuật rõ ràng và tự tin bằng văn bản cũng như trong trao đổi với các nhóm nội bộ và khách hàng.
- Đọc tài liệu kỹ thuật phức tạp và phân tích thành các thành phần logic.
- Hiểu cách lưu đồ biểu diễn quy trình, quyết định và tiến trình logic.
- Có kiến thức nền tảng về điện toán đám mây và hạ tầng.
- Hiểu các nguyên tắc cơ bản của REST API, bao gồm endpoint, phương thức HTTP, cấu trúc yêu cầu và phản hồi, cùng mã trạng thái.
- Sử dụng các công cụ dành cho nhà phát triển trên trình duyệt, bao gồm bảng điều khiển và bảng mạng.
- Có sự chú ý cao đến chi tiết và khả năng phán đoán tốt khi tình huống không rõ ràng.
- Phối hợp hiệu quả trong nhóm và giữ bình tĩnh dưới áp lực.
- Làm việc theo giờ linh hoạt, chủ yếu phù hợp với múi giờ PST.
- Có kinh nghiệm với Microsoft Visio hoặc công cụ lập sơ đồ tương đương là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm tiếp xúc với các nền tảng giám sát như Datadog là một lợi thế.
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh
- Cổ phần
- Thưởng nóng
- Nghỉ phép có lương
- Bảo hiểm y tế toàn diện
- Nghỉ thai sản và nghỉ chăm con có lương
- Hình thức làm việc kết hợp linh hoạt