Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia ponuja okna in vrata lastnikom stanovanj, gradbenikom ter drugim strokovnjakom v gradbeništvu. Njihova ponudba vključuje nadomestna okna, vrata za terase, vhodna vrata ter sloge, kot so krilna, erkerska in drsna okna. Podjetje združuje proizvodne, maloprodajne in logistične zmogljivosti s svetovanjem pri izbiri izdelkov, vključno s posveti na domu, da strankam pomaga izbrati prilagojene in energijsko učinkovite rešitve za stanovanjske projekte.
Servisni tehnik za okna in vrata Pella (hibridno delo, Paramus)
Na terenu pregledujte, popravljajte, nastavljajte in nameščajte okna ter vrata Pella. Skrbite za stranke v New Jerseyju in New Yorku, diagnosticirajte težave ter izpolnjujte servisno dokumentacijo.
Opis
- Izvajanje dodeljenih terenskih servisnih del na izdelkih Pella
- Diagnosticiranje in reševanje zahtevnih težav z izdelki in montažo na terenu
- Zamenjava stekla v oknih in vratih ter nameščanje kril, senčil, žaluzij, prečk, mrežic in povezanih komponent
- Razlaganje nege, uporabe in vzdrževanja izdelkov Pella strankam
- Priprava in posodabljanje dokumentacije po servisnih obiskih
- Izvajanje nadaljnjih del in komunikacija s strankami za zaključevanje dodeljenih servisnih zahtevkov
- Ogled delovišča, dokumentiranje ugotovitev in označevanje postavk, ki zahtevajo pozornost pred zaključkom projekta
- Prevzemanje plačil strank, kadar je potrebno
- Prepoznavanje in naročanje delov za nadaljnje obiske v sodelovanju z interno ekipo CSR
- Tedensko vzdrževanje zaloge potrebnih delov in opreme
- Spodbujanje zadovoljstva strank in rasti tržnega deleža v vlogi ambasadorja uporabniške izkušnje
- Podpora pri usposabljanju novih servisnih tehnikov, predstavnikov službe za stranke in drugih članov ekipe
- Vzdrževanje dodeljenega servisnega vozila ter usklajevanje vzdrževanja z vodjo in servisno ekipo
- Prepoznavanje priložnosti za izboljšanje servisnih procesov
- Upoštevanje varnostnih postopkov, uporaba zahtevane osebne varovalne opreme in poročanje o nevarnostih
- Upoštevanje pravilnika podjetja o varnosti voznega parka
- Skrb za stranke po celotnem New Jerseyju in New Yorku
Zahteve
- Potrebna je srednješolska diploma ali GED
- Zanesljiva in enakomerna delovna zgodovina
- Izkušnje z uporabo električnega orodja, vključno z namiznimi, krožnimi ali zajeralnimi žagami, pnevmatskimi žebljalniki in električnimi vrtalniki
- Delovno poznavanje splošnih gradbenih del
- Veljavno vozniško dovoljenje
- Znanje uporabe programov Microsoft Word, Excel, Outlook in PowerPoint
- Sposobnost usposobiti se za uporabo lastniške programske opreme Pella, vključno z OSC/OFS, PQM in OMS
- Odlične govorne in pisne komunikacijske sposobnosti v angleščini
- Sposobnost branja, razlage, razumevanja in pojasnjevanja prodajnih postopkov, specifikacij izdelkov in garancijskih priročnikov
- Odlične sposobnosti odnosov z javnostmi, predstavljanja in storitev za stranke
- Profesionalna telefonska in e-poštna komunikacija
- Sposobnost raziskovanja težav in reševanja sporov
- Sposobnost vodenja projektov do zaključka
- Izrazit občutek za podrobnosti in organizacijske sposobnosti
- Sposobnost določanja prednostnih nalog in upoštevanja rokov
- Sposobnost občasnega dvigovanja ali premikanja bremen do 100 funtov
- Izkušnje z montažo oken in vrat so prednost
- Višješolska ali tehnična izobrazba je prednost
- Zaželene so 0–2 leti izkušenj s terenskim servisom ali splošnim poslovanjem
Ugodnosti
- Začetna urna postavka 28,79 USD, s prvim zvišanjem po šestih mesecih in nadaljnjimi letnimi zvišanji
- Službeni tovornjak
- Službeni mobilni telefon
- Zdravstveno, zobozdravstveno in okulistično zavarovanje od prvega dne meseca po začetku dela
- Zdravstveni varčevalni in prilagodljivi računi porabe
- Življenjsko zavarovanje, ki ga plača podjetje
- Kratkoročno in dolgoročno invalidsko zavarovanje, ki ga plača podjetje
- Načrt 401(k) s prispevkom podjetja
- Plačan dopust
- Plačana bolniška odsotnost
- Plačani prazniki
- Neposredno nakazilo
- Celovit program usposabljanja
- Delo z uveljavljeno blagovno znamko Pella
- Individualni načrti razvoja talentov
- Priložnosti za medfunkcijsko delo
- Karierno napredovanje z osebnim in strokovnim razvojem