Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia tarjoaa ikkuna- ja ovituotteita kotitalouksille, rakennuttajille ja muille rakennusalan ammattilaisille. Valikoimaan kuuluvat muun muassa vaihtoikkunat, terassiovet, ulko-ovet sekä erilaiset ikkunatyypit, kuten sivusaranoidut, erkkeri- ja liukuikkunat. Yritys yhdistää valmistuksen, vähittäismyynnin ja logistiikan palvelut tuoteopastukseen, mukaan lukien kotikäynnit, auttaakseen asiakkaita valitsemaan asuntoprojekteihinsa sopivia ja energiatehokkaita ratkaisuja.
Pella-ikkunoiden ja -ovien huoltoteknikko (hybridityö, Paramus)
Tarkasta, korjaa, säädä ja asenna Pella-ikkunoita ja -ovia kentällä. Palvele asiakkaita New Jerseyssä ja New Yorkissa, selvitä ongelmia ja täytä huoltotiedot.
Kuvaus
- Suorita Pella-tuotteille määrätyt kenttähuoltotehtävät
- Diagnosoi ja ratkaise vaativia tuote- ja asennusongelmia kentällä
- Vaihda ikkunoiden ja ovien laseja sekä asenna puitteita, sälekaihtimia, kaihtimia, jakolistoja, hyönteisverkkoja ja muita niihin liittyviä komponentteja
- Selitä asiakkaille Pella-tuotteiden hoito, käyttö ja kunnossapito
- Laadi ja päivitä dokumentaatio huoltokäyntien jälkeen
- Tee jälkityöt ja viesti asiakkaiden kanssa määrättyjen huoltopyyntöjen sulkemiseksi
- Tee työmaakierroksia, dokumentoi havainnot ja ilmoita ennen projektin valmistumista asioista, jotka vaativat huomiota
- Peri asiakasmaksut tarvittaessa
- Tunnista ja tilaa osat jälkikäyntejä varten koordinoiden toimintaa sisäisen CSR-tiimin kanssa
- Ylläpidä vaadittujen osien ja laitteiden viikoittaista varastoa
- Edistä asiakastyytyväisyyttä ja markkinaosuuden kasvua asiakaskokemuksen edistäjänä
- Tue uusien huoltoteknikoiden, asiakaspalveluedustajien ja muiden tiimin jäsenten koulutusta
- Huolla käyttöön osoitettua huoltoajoneuvoa ja koordinoi kunnossapitoa esihenkilön ja huoltotiimin kanssa
- Tunnista mahdollisuuksia huoltoprosessien parantamiseen
- Noudata turvallisuusmenettelyjä, käytä vaadittuja henkilönsuojaimia ja ilmoita vaaroista
- Noudata yrityksen kaluston turvallisuusohjetta
- Palvele asiakkaita kaikkialla New Jerseyssä ja New Yorkissa
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai GED-tutkinto vaaditaan
- Luotettava ja johdonmukainen työhistoria
- Kokemusta sähkötyökalujen käytöstä, mukaan lukien pöytäsahat, pyörö- tai jiirisahat, paineilmanaulaimet ja porakoneet
- Yleisen rakentamisen käytännön tuntemus
- Voimassa oleva ajokortti
- Microsoft Wordin, Excelin, Outlookin ja PowerPointin hyvä hallinta
- Valmius oppia Pellan omien ohjelmistojen, kuten OSC/OFS:n, PQM:n ja OMS:n, käyttö
- Vahvat suulliset ja kirjalliset englannin kielen viestintätaidot
- Kyky lukea, tulkita, ymmärtää ja selittää myyntiprosesseja, tuote-eritelmiä ja takuukäsikirjoja
- Vahvat suhdetoiminta-, esitys- ja asiakaspalvelutaidot
- Ammattimainen puhelin- ja sähköpostietiketti
- Kyky selvittää ongelmia ja ratkaista ristiriitoja
- Kyky hallita projektit loppuun asti
- Tarkkaavaisuus ja hyvät organisointitaidot
- Kyky priorisoida työt ja noudattaa määräaikoja
- Kyky nostaa tai siirtää ajoittain enintään 100 paunaa
- Ikkunoiden ja ovien asennuskokemus katsotaan eduksi
- Associate of Arts -tutkinto tai tekninen tutkinto katsotaan eduksi
- 0–2 vuoden kokemus kenttähuollosta tai yleisistä liiketoimintatehtävistä katsotaan eduksi
Edut
- Aloituspalkka 28,79 dollaria tunnilta; ensimmäinen korotus kuuden kuukauden jälkeen ja vuosittaiset korotukset sen jälkeen
- Yrityksen tarjoama kuorma-auto
- Yrityksen tarjoama matkapuhelin
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus alkaa työsuhteen aloittamista seuraavan kuukauden ensimmäisenä päivänä
- Terveystilisäästö- ja joustavat kulutustilit
- Yrityksen maksama henkivakuutus
- Yrityksen maksama lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysvakuutus
- 401(k)-eläkesuunnitelma yrityksen vastaavalla maksulla
- Palkallinen loma
- Palkallinen sairausloma
- Yrityksen maksamat pyhäpäivät
- Suoraveloitus
- Kattava koulutusohjelma
- Yhteys tunnettuun Pella-brändiin
- Henkilökohtaiset osaamisen kehittämissuunnitelmat
- Monialaiset työskentelymahdollisuudet
- Uramahdollisuudet henkilökohtaisen ja ammatillisen kehittymisen kautta