LogoFresh Jobs Ahead
PlusMinusOne
PlusMinusOne
51 – 200 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoUmelá inteligencia
PlusMinusOne je štúdio mobilných aplikácií, ktoré sa pri vývoji spotrebiteľských produktov zameriava na mobilné platformy. Jeho aplikácie pokrývajú nástroje na uvoľnenie úložiska, tlač fotografií a fotoknihy, Pixy AI Photo Studio, starostlivosť o rastliny a ich identifikáciu v aplikácii Planty, aplikáciu na učenie matematiky s umelou inteligenciou, ako aj nástroje na skenovanie, faxovanie a nahrávanie hovorov. Tím kladie dôraz na experimentovanie a používateľskú skúsenosť v mobile a vyvíja aplikácie v rôznych kategóriách. Jeho práca zahŕňa návrh aj vývoj produktov a nábor súvisí s viacerými projektmi v oblasti spotrebiteľských aplikácií.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér/ka CRM a lifecycle marketingu

Veďte personalizované CRM kampane a automatizované zákaznícke cesty pre e-commerce weby a predplatiteľské aplikácie PlusMinusOne. Zlepšujte zapojenie, udržanie zákazníkov a výnosy pomocou segmentácie, experimentov a analýzy výkonnosti.

TRTureckoHybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Veďte lifecycle marketing pre e-commerce weby a mobilné aplikácie s predplatným s cieľom zlepšiť zapojenie, udržanie zákazníkov a výnosy.
  • Analyzujte správanie zákazníkov, históriu nákupov a aktivitu predplatného, aby ste identifikovali príležitosti a vytvárali využiteľné segmenty.
  • Plánujte a realizujte sezónne akcie, špeciálne ponuky a personalizované kampane prostredníctvom e-mailu, push notifikácií a správ v aplikácii.
  • Optimalizujte zákaznícke cesty od úvodného zapojenia a opustených košíkov cez komunikáciu po nákupe, krížový predaj, prevenciu odchodov a opätovnú aktiváciu až po získanie zákazníkov späť.
  • Využívajte nástroje umelej inteligencie na zrýchlenie prípravy kampaní, posilnenie personalizácie a odhaľovanie príležitostí na optimalizáciu.
  • Realizujte A/B testy správ, ponúk, cieľových skupín a načasovania a merajte ich vplyv na konverziu, udržanie zákazníkov a výnosy.
  • Prispôsobujte komunikáciu používateľským segmentom a spolupracujte s tímami Growth a Product na aktivácii, konverzii zo skúšobnej verzie na platenú a udržaní predplatiteľov.
  • Sledujte výkonnosť kampaní a ich prírastkový vplyv a využívajte zistenia na zlepšenie opakovaných nákupov, udržania zákazníkov a celoživotnej hodnoty.

Požiadavky

  • Aspoň dva roky praktických skúseností v CRM, lifecycle, retenčnom alebo growth marketingu, ideálne v e-commerce, predplatiteľských firmách alebo mobilných aplikáciách pre spotrebiteľov.
  • Výborné analytické schopnosti na vyhľadávanie príležitostí na rast pomocou analýzy správania, lievika a kohort, ako aj segmentácie zákazníkov.
  • Preukázaná schopnosť plánovať, spúšťať a optimalizovať lifecycle kampane cez e-mail, push notifikácie a správy v aplikácii.
  • Schopnosť samostatne identifikovať, určovať priority a realizovať iniciatívy na rast v rámci lifecycle marketingu vrátane zodpovednosti za stratégiu, realizáciu a analýzu výkonnosti.
  • Praktické využívanie nástrojov umelej inteligencie na analýzu, plánovanie kampaní, tvorbu obsahu a zvyšovanie efektivity marketingu.
  • Praktické skúsenosti s platformami ako Braze, Customer.io, Insider, Klaviyo alebo OneSignal vrátane behaviorálnych spúšťačov a automatizovaných zákazníckych ciest.
  • Experimentálny prístup a skúsenosti s A/B testovaním na zlepšenie udržania zákazníkov, konverzie, opakovaných nákupov a celoživotnej hodnoty.
  • Výborné schopnosti písať texty v angličtine, iniciatívnosť a schopnosť samostatne pracovať v rýchlo sa rozvíjajúcom start-upe.

Benefity

  • Práca na produktoch, ktoré oslovujú milióny používateľov po celom svete, a možnosť prispieť k budúcnosti mobilných technológií.
  • Pridáte sa k motivovanému tímu, ktorý si váži nápady každého člena.
  • Hybridný režim s tromi dňami týždenne v kancelárii v istanbulskej štvrti Kabataş.
  • Päť dní dovolenky navyše s náhradou mzdy už od prvého roka; s dĺžkou pôsobenia sa ich počet zvyšuje.
  • Výkonnostné bonusy vyplácané dvakrát ročne.
  • Možnosť získať opcie na akcie po prvom roku.
  • Súkromné zdravotné poistenie.
  • Príspevky na stravu a dopravu.
  • Preplatenie vzdelávania, kurzov, športu, záľub a súvisiacich aktivít.
  • MacBook, iPhone, Magic Mouse, Magic Keyboard a ďalšie vybavenie potrebné na túto pozíciu.

Súvisiace pracovné ponuky

INTRUST Bank

Pracovník zákazníckeho servisu pre správu hypotekárnych úverov

INTRUST Bank
501 – 1 000 Zamestnanci
BankovníctvoFinancie
USSpojené štáty
19 $ – 23 $ / hodina
HybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Pomáhajte klientom University Bank s otázkami k hypotékam, platbami a správou úverových účtov. Vybavujte prichádzajúce aj odchádzajúce hovory a kontrolujte účty klientov v systéme Black Knight.

Otvoriť
Lucis (YC X25)

Špecialista zákazníckej podpory, hybridne v Paríži

Lucis (YC X25)
1 – 10 Zamestnanci
PohodaUmelá inteligenciaZdravotná starostlivosť
FRFrancúzskoHybridnePlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francúzštinaZákaznícka podpora

Podporujte členov Lucis pri orientácii v preventívnej zdravotnej starostlivosti, riešte ich otázky a zdravotné témy smerujte príslušnému tímu. Pomáhajte zlepšovať podporu z parížskej centrály spoločnosti.

Otvoriť
Seeders

Špecialista IT podpory

Seeders
51 – 200 Zamestnanci
B2BMarketing
NLHolandsko
2 750 € – 3 250 € / mesiac
HybridnePlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: holandčinaIT podpora
AWSCloudDNSFirewallyGoogle Cloud PlatformmacOS

Poskytujte podporu prvej a druhej úrovne pre medzinárodnú platformu digitálneho marketingu spoločnosti Seeders a pomáhajte kolegom na rôznych pracoviskách aj na diaľku. Spravujte pracovné technológie, siete a nástroje SaaS a zároveň sa zapájajte do cloudových a DevOps operácií.

Otvoriť
Affirm

Špecialista podpory produktov I – starostlivosť o obchodníkov

Affirm
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2CElektronické obchodovanieFintech
CAKanada
55 000 $ – 75 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francúzštinaZákaznícka podpora

Pomáhajte obchodníkom využívajúcim platformu Affirm na odložené platby riešiť technické problémy, zlepšovať procesy podpory a odovzdávať spätnú väzbu k produktu.

Otvoriť
UnityBPO

Pracovník zákazníckej podpory v zdravotníctve na diaľku

UnityBPO
201 – 500 Zamestnanci
SaaSZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
USSpojené štátyAZArizonaNMNové MexikoOKOklahomaTXTexas
13 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Poskytujte vzdialenú podporu klientom a pacientom UnityBPO v zdravotníctve a pomáhajte s portálmi, objednávaním, prístupom k účtom a neklinickými technickými problémami.

Otvoriť
Careers at Crown

Zástupca zákazníckej podpory pre náhradné diely — Fort Wayne, IN (práca na pracovisku)

Careers at Crown
DopravaLogistikaVýroba
USSpojené štátyNa pracoviskuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Podporujte zákazníkov spoločnosti Crown v meste Fort Wayne vybavovaním telefonátov o náhradných dieloch, objednávok, cenových ponúk a záležitostí týkajúcich sa zásob. Práca zahŕňa aj zákaznícky servis a budovanie vzťahov s dodávateľmi z výroby Crown aj externými dodávateľmi.

Otvoriť
DMI (Digital Management, LLC)

Analytik servisného strediska (na diaľku, Spojené štáty) v DMI

DMI (Digital Management, LLC)
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
69 528 $ – 83 434 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaAnalytik

Buďte prvým kontaktným miestom pre používateľov federálnych aplikácií, riešte bežné problémy s podporou a postupujte pri zložitejších požiadavkách podľa príslušného procesu. Podporujte prevádzku spravovaných IT služieb spoločnosti DMI.

Otvoriť