PlusMinusOne on mobiililähtöinen sovellusstudio, joka kehittää kuluttajille suunnattuja tuotteita esimerkiksi hyötysovellusten, valokuvauksen ja median, kasvien tunnistuksen sekä tekoälyn aloilla. Sen sovelluksiin kuuluu tallennustilan siivoustyökaluja, valokuvien tulostus- ja kuvakirjapalveluita, Pixy AI Photo Studio, kasvien hoitoon ja tunnistamiseen tarkoitettu Planty, tekoälyyn perustuva matematiikan oppimissovellus sekä skannaus-, faksi- ja puheluntallennustyökaluja. Tiimi keskittyy kokeiluihin ja mobiilikäyttökokemukseen kehittäessään sovelluksia useissa kategorioissa. Työ kattaa tuotesuunnittelun ja -kehityksen, ja rekrytointi liittyy monenlaisiin kuluttajasovellusprojekteihin.
CRM- ja elinkaarimarkkinoinnin päällikkö
Johda personoituja CRM-kampanjoita ja automatisoituja asiakaspolkuja PlusMinusOnen verkkokaupoissa ja tilaussovelluksissa. Kehitä sitoutumista, asiakaspysyvyyttä ja liikevaihtoa segmentoinnin, kokeilujen ja tulosanalyysin avulla.
Kuvaus
- Johda elinkaarimarkkinointia verkkokaupoissa ja tilauspohjaisissa mobiilisovelluksissa sitoutumisen, asiakaspysyvyyden ja liikevaihdon parantamiseksi.
- Analysoi asiakkaiden käyttäytymistä, ostohistoriaa ja tilaustoimintaa tunnistaaksesi mahdollisuuksia ja muodostaaksesi käyttökelpoisia segmenttejä.
- Suunnittele ja toteuta kausikampanjoita, erikoistarjouksia ja personoituja viestejä sähköpostitse, push-ilmoituksilla ja sovelluksen sisäisillä viesteillä.
- Kehitä asiakaspolkuja, joihin kuuluvat käyttöönotto, kesken jääneet ostokset, ostoksen jälkeinen vuorovaikutus, lisämyynti, asiakaspoistuman ehkäisy, aktivointi ja takaisinvoitto.
- Hyödynnä tekoälytyökaluja kampanjoiden suunnittelun nopeuttamiseen, personoinnin vahvistamiseen ja kehityskohteiden löytämiseen.
- Toteuta A/B-testejä viesteistä, tarjouksista, kohderyhmistä ja ajoituksesta sekä mittaa niiden vaikutusta konversioon, asiakaspysyvyyteen ja liikevaihtoon.
- Mukauta viestintää käyttäjäsegmenteille ja tee yhteistyötä Growth- ja Product-tiimien kanssa aktivoinnin, kokeilujakson maksulliseksi muuttamisen ja tilaajien säilyttämisen parissa.
- Seuraa kampanjoiden tuloksia ja lisävaikutusta ja hyödynnä havaintoja uusintaostojen, asiakaspysyvyyden ja asiakkuuden elinkaariarvon parantamiseen.
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden käytännön kokemus CRM-, elinkaari-, asiakaspysyvyys- tai kasvumarkkinoinnista, mieluiten verkkokaupasta, tilausliiketoiminnasta tai kuluttajille suunnatuista mobiilisovelluksista.
- Vahvat analyysitaidot kasvumahdollisuuksien löytämiseen käyttäytymis-, suppilo- ja kohorttianalyysien sekä asiakassegmentoinnin avulla.
- Näyttöä elinkaarikampanjoiden suunnittelusta, käynnistämisestä ja kehittämisestä sähköpostin, push-ilmoitusten ja sovelluksen sisäisten viestien kautta.
- Kyky tunnistaa, priorisoida ja toteuttaa itsenäisesti elinkaarikasvun hankkeita sekä vastata strategiasta, toteutuksesta ja tulosten analysoinnista.
- Käytännön kokemusta tekoälytyökalujen käytöstä analyysiin, kampanjoiden suunnitteluun, sisällöntuotantoon ja markkinoinnin tehostamiseen.
- Käytännön kokemusta esimerkiksi Braze-, Customer.io-, Insider-, Klaviyo- tai OneSignal-alustoista, mukaan lukien käyttäytymiseen perustuvat käynnistimet ja automatisoidut asiakaspolut.
- Kokeileva työote ja kokemusta A/B-testien toteuttamisesta asiakaspysyvyyden, konversion, uusintaostojen ja asiakkuuden elinkaariarvon parantamiseksi.
- Vahva englanninkielinen tekstintuotantotaito, oma-aloitteisuutta ja kyky työskennellä itsenäisesti nopeatempoisessa startup-yrityksessä.
Edut
- Työskentely tuotteiden parissa, jotka tavoittavat miljoonia käyttäjiä ympäri maailmaa, ja osallistuminen mobiilialan tulevaisuuden rakentamiseen.
- Liittyminen motivoituneeseen tiimiin, jossa jokaisen jäsenen ideoita arvostetaan.
- Hybridityö, johon kuuluu kolme toimistopäivää viikossa Istanbulin Kabataşissa.
- Viisi ylimääräistä palkallista lomapäivää ensimmäisestä työvuodesta alkaen; päivien määrä kasvaa työsuhteen keston myötä.
- Suoriutumiseen perustuvat bonukset kahdesti vuodessa.
- Mahdollisuus saada osakeoptioita ensimmäisen työvuoden jälkeen.
- Yksityinen sairausvakuutus.
- Lounas- ja työmatkaetu.
- Korvaus koulutukseen, kursseihin, urheiluun, harrastuksiin ja niihin liittyviin aktiviteetteihin.
- MacBook, iPhone, Magic Mouse, Magic Keyboard ja muut työssä tarvittavat laitteet.