PlusMinusOneは、ユーティリティ、写真・メディア、植物識別、AIなどの分野で一般消費者向け製品を開発する、モバイルファーストのアプリスタジオです。ストレージ整理ツール、写真プリントやフォトブック、Pixy AI Photo Studio、植物のケアと識別に使えるPlanty、AI数学学習アプリのほか、スキャナー、FAX、通話録音ツールなどを提供しています。チームは実験的な取り組みとモバイルのユーザー体験を重視し、複数のカテゴリーでアプリを開発しています。製品の設計から開発までを手がけ、採用に関連するプロジェクトも多岐にわたります。
CRM・ライフサイクルマーケティングマネージャー
PlusMinusOneのECサイトとサブスクリプションアプリで、パーソナライズされたCRM施策と自動化された顧客ジャーニーを主導します。 セグメント分析、実験、効果測定を通じて、エンゲージメント、継続率、売上の向上を目指します。
仕事内容
- ECサイトとサブスクリプション型モバイルアプリのライフサイクルマーケティングを主導し、エンゲージメント、継続率、売上を向上させます。
- 顧客の行動、購入履歴、サブスクリプションの利用状況を分析し、機会を見つけて実行可能なセグメントを作成します。
- メール、プッシュ通知、アプリ内メッセージを通じて、季節ごとのプロモーション、特別オファー、パーソナライズ施策を企画・実施します。
- オンボーディング、購入手続きの離脱、購入後のエンゲージメント、クロスセル、解約防止、再利用促進、離脱顧客の呼び戻しにわたる顧客ジャーニーを最適化します。
- AIツールを活用してキャンペーン開発を迅速化し、パーソナライズを強化するとともに、最適化の機会を見つけます。
- メッセージ、オファー、対象者、配信タイミングのA/Bテストを行い、コンバージョン、継続率、売上への影響を測定します。
- ユーザーセグメントに合わせてメッセージを調整し、グロースチームやプロダクトチームと連携して、利用開始、トライアルから有料への転換、サブスクリプション継続を促進します。
- キャンペーンの実績と増分効果を追跡し、その結果を活用してリピート購入、継続率、顧客生涯価値を高めます。
応募要件
- CRM、ライフサイクル、リテンション、またはグロースマーケティングの実務経験が2年以上あること。EC、サブスクリプション事業、一般消費者向けモバイルアプリでの経験があれば尚可。
- 行動分析、ファネル分析、コホート分析、顧客セグメントを通じて成長機会を見つける高い分析力。
- メール、プッシュ通知、アプリ内メッセージを用いたライフサイクル施策を企画、実施、最適化した経験。
- ライフサイクル領域の成長施策を自ら特定し、優先順位を付け、戦略、実行、効果分析まで担当できること。
- 分析、キャンペーン計画、コンテンツ作成、マーケティング効率の向上にAIツールを実際に活用した経験。
- Braze、Customer.io、Insider、Klaviyo、OneSignalなどのプラットフォームを使った実務経験。行動トリガーや自動化されたジャーニーの経験を含む。
- 実験を重視する姿勢があり、A/Bテストを通じて継続率、コンバージョン、リピート購入、顧客生涯価値を改善した経験。
- 英語のコピーライティング力があり、自発的に行動し、変化の速いスタートアップで自立して働けること。
福利厚生
- 世界中の数百万人に利用されるプロダクトに携わり、モバイルの未来に貢献できます。
- メンバー一人ひとりのアイデアを大切にする意欲的なチームに加われます。
- 週3日はイスタンブールのカバタシュオフィスで勤務するハイブリッド勤務です。
- 入社初年度から有給休暇が5日追加され、勤続年数に応じてさらに増えます。
- 業績連動のボーナスが年2回支給されます。
- 入社1年後からストックオプションを保有できる機会があります。
- 民間医療保険。
- 昼食手当と交通費補助。
- 教育、講座、スポーツ、趣味など関連する活動の費用補助。
- MacBook、iPhone、Magic Mouse、Magic Keyboardなど、業務に必要な機器を支給します。
