PlusMinusOne היא סטודיו לפיתוח אפליקציות בגישה שמעמידה את המובייל במרכז, הבונה מוצרים לצרכנים בתחומי כלי העזר, הצילום והמדיה, זיהוי צמחים ובינה מלאכותית. בין האפליקציות שלה: כלים לפינוי שטח אחסון, הדפסת תמונות ויצירת ספרי תמונות, Pixy AI Photo Studio, אפליקציית Planty לטיפול בצמחים ולזיהוים, אפליקציה ללימוד מתמטיקה בעזרת בינה מלאכותית, וכן כלים לסריקה, לשליחת פקס ולהקלטת שיחות. הצוות מתמקד בניסויים ובחוויית משתמש במובייל בזמן שהוא מפתח אפליקציות בקטגוריות שונות. עבודתו כוללת עיצוב ופיתוח מוצרים, והגיוס קשור למגוון פרויקטים של אפליקציות לצרכנים.
מנהל/ת CRM ושיווק מחזור חיי הלקוח
הובלת קמפיינים מותאמים אישית ב-CRM ומסעות לקוח אוטומטיים באתרי המסחר האלקטרוני ובאפליקציות המנויים של PlusMinusOne. התמקדות בשיפור המעורבות, שימור הלקוחות וההכנסות באמצעות פילוח, ניסויים וניתוח ביצועים.
תיאור
- הובלת שיווק מחזור חיי הלקוח באתרי מסחר אלקטרוני ובאפליקציות מנויים לנייד, במטרה לשפר מעורבות, שימור והכנסות.
- ניתוח התנהגות לקוחות, היסטוריית רכישות ופעילות מנויים כדי לזהות הזדמנויות וליצור פלחים שאפשר לפעול לפיהם.
- תכנון והוצאה לפועל של מבצעים עונתיים, הצעות מיוחדות וקמפיינים מותאמים אישית באמצעות דוא״ל, התראות דחיפה והודעות בתוך האפליקציה.
- אופטימיזציה של מסעות לקוח הכוללים קליטה ראשונית, עגלות נטושות, מעורבות לאחר רכישה, מכירה צולבת, מניעת נטישה, הפעלה מחדש והחזרת לקוחות.
- שימוש בכלי בינה מלאכותית כדי לזרז פיתוח קמפיינים, לחזק התאמה אישית ולגלות הזדמנויות לאופטימיזציה.
- ביצוע בדיקות A/B להודעות, להצעות, לקהלים ולתזמון, ומדידת ההשפעה על המרות, שימור והכנסות.
- התאמת המסרים לפלחי משתמשים ושיתוף פעולה עם צוותי הצמיחה והמוצר בנושא הפעלה, מעבר מתקופת ניסיון למנוי בתשלום ושימור מנויים.
- מעקב אחר ביצועי הקמפיינים וההשפעה המצטברת שלהם, ושימוש בממצאים לשיפור רכישות חוזרות, שימור וערך חיי הלקוח.
דרישות
- לפחות שנתיים של ניסיון מעשי ב-CRM, בשיווק מחזור חיי הלקוח, בשימור או בשיווק צמיחה, רצוי במסחר אלקטרוני, בעסקי מנויים או באפליקציות צרכניות לנייד.
- יכולת אנליטית חזקה לאיתור הזדמנויות צמיחה באמצעות ניתוח התנהגות, משפכים וקבוצות, וכן פילוח לקוחות.
- ניסיון מוכח בתכנון, בהשקה ובאופטימיזציה של קמפיינים לאורך מחזור חיי הלקוח בערוצי דוא״ל, התראות דחיפה והודעות בתוך האפליקציה.
- יכולת לזהות, לתעדף ולהוציא לפועל באופן עצמאי יוזמות לצמיחה לאורך מחזור חיי הלקוח, תוך אחריות על האסטרטגיה, הביצוע וניתוח הביצועים.
- שימוש מעשי בכלי בינה מלאכותית לניתוח, לתכנון קמפיינים, ליצירת תוכן ולייעול השיווק.
- ניסיון מעשי בפלטפורמות כגון Braze, Customer.io, Insider, Klaviyo או OneSignal, כולל טריגרים התנהגותיים ומסעות לקוח אוטומטיים.
- גישה ניסיונית וניסיון בביצוע בדיקות A/B לשיפור השימור, ההמרות, הרכישות החוזרות וערך חיי הלקוח.
- יכולת גבוהה לכתיבת תוכן שיווקי באנגלית, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית בסביבת סטארט-אפ מהירה.
הטבות
- עבודה על מוצרים שמגיעים למיליוני משתמשים ברחבי העולם ותרומה לעתיד המובייל.
- הצטרפות לצוות חדור מוטיבציה שמעריך את הרעיונות של כל חבר וחברה.
- מתכונת עבודה היברידית הכוללת שלושה ימים בשבוע במשרד בקבטאש, איסטנבול.
- חמישה ימי חופשה שנתית בתשלום נוספים החל מהשנה הראשונה, עם תוספת ימים לפי הוותק.
- מענקים מבוססי ביצועים המשולמים פעמיים בשנה.
- אפשרות לקבלת אופציות למניות לאחר השנה הראשונה.
- ביטוח בריאות פרטי.
- השתתפות בהוצאות ארוחות ותחבורה.
- החזר הוצאות על לימודים, קורסים, ספורט, תחביבים ופעילויות קשורות.
- מחשב MacBook, מכשיר iPhone, עכבר Magic Mouse, מקלדת Magic Keyboard וציוד נוסף הדרוש לתפקיד.