PerkinElmer разрабатывает аналитические решения и решения для тестирования, применяемые в фармацевтике, здравоохранении, пищевой промышленности и производстве напитков, экологическом анализе и промышленных испытаниях. В портфель компании входят масс-спектрометры, хроматографические приборы, спектроскопические системы, лабораторное оборудование и расходные материалы, которые помогают организациям оценивать материалы, поддерживать научные исследования, обеспечивать качество продукции и соблюдать нормативные стандарты. Компания PerkinElmer, история которой ведёт отсчёт с 1938 года, сотрудничает с лабораториями и промышленными командами по всему миру в таких областях, как безопасность пищевых продуктов, экологические испытания, здравоохранение и промышленный контроль качества.
Инженер по выездному обслуживанию — Луисвилл, Кентукки (удалённая работа)
PerkinElmer приглашает инженера по выездному обслуживанию для удалённой работы, установки, ремонта, валидации и поддержки лабораторных приборов. Специалист будет обслуживать клиентов в Кентукки, Огайо и Индиане, уделяя особое внимание районам Луисвилла и Цинциннати.
Описание
- Оказывать клиентам выездную поддержку: устанавливать, диагностировать, устранять неисправности, обслуживать и ремонтировать сложное оборудование и системы
- Обучать клиентов эксплуатации систем и процедурам технического обслуживания
- Выступать административным и техническим контактным лицом PerkinElmer для клиентов
- Устанавливать, обслуживать, валидировать и ремонтировать приборы PerkinElmer и сторонних производителей на объектах клиентов
- Выполнять диагностику, ремонт, квалификацию и гарантийное обслуживание в установленные сроки и в соответствии с процедурами технического обслуживания
- Рассказывать о доступных обучении, поддержке, программном обеспечении, лабораторных услугах и предложениях по модернизации на местах
- Взаимодействовать с клиентами для понимания их аналитических процессов и потребностей в применении оборудования
- Вести точную документацию по установкам, гарантиям и сервисным соглашениям
- Поддерживать прибыльность клиентских счетов за счёт эффективного выполнения и предоставления услуг
- Загружать и скачивать необходимую сервисную информацию и записи
- Обслуживать закреплённые инструменты, испытательное оборудование, телекоммуникационное оборудование и запас сервисных деталей
- Развивать технические и коммуникативные навыки посредством обучения и профессионального развития
- Передавать отзывы об улучшении продукции через процесс уведомления о качестве
- Получать расширенные сертификаты в рамках спонсируемых компанией учебных программ
- Выполнять административные обязанности, включая учёт рабочего времени и назначенное обучение
- Соблюдать требования в области охраны здоровья, безопасности, защиты, окружающей среды и операционной деятельности
- Обслуживать клиентов в Луисвилле, штат Кентукки, и на более широкой территории Кентукки, Огайо и Индианы, особенно в районах Цинциннати и Луисвилла
Требования
- Степень бакалавра в области прикладных наук, биологии, химии, электроники, математики, инженерии или смежной области, включая военный опыт, и 3 года непосредственного опыта ремонта лабораторного оборудования; либо степень младшего специалиста в смежной области и 5 лет непосредственного опыта; либо диплом о среднем образовании и не менее 7 лет непосредственного опыта
- Отличные навыки межличностного общения, письменной и устной коммуникации
- Сильные навыки технической диагностики и внимательность к деталям
- Отличные навыки обслуживания клиентов
- Практические способности к технической работе
- Уверенное владение приложениями Microsoft Office, включая Outlook, PowerPoint и Word
- Умение следовать письменным и устным инструкциям, а также интерпретировать технические бюллетени и сервисные руководства
- Способность сохранять сосредоточенность и внимательность при работе в условиях ограниченного времени
- Способность безопасно работать рядом с потенциальными электрическими, химическими, радиологическими и биологическими опасностями с применением универсальных мер предосторожности
- Готовность путешествовать воздушным транспортом, на автомобиле или другим транспортом в соответствии с потребностями бизнеса
- Действующие водительские права
- Опыт работы с Microsoft 365 будет преимуществом
- Подробные знания аналитического оборудования, лабораторных условий или программного обеспечения для управления приборами будут преимуществом
- Соответствующая сертификация поставщика лабораторного оборудования будет преимуществом
- Знание процедур лабораторной безопасности будет преимуществом
- Способность работать в лабораториях и контролируемых помещениях с использованием средств индивидуальной защиты
- Способность время от времени перемещать или поднимать предметы весом до 25 фунтов, включая возможный периодический подъём до 50 фунтов
- Способность обращаться с опасными отходами в соответствии с местными нормативами, нормативами штата и федеральными нормами
- Для использования респиратора может потребоваться пройти медицинское освидетельствование, обучение защите органов дыхания и проверку прилегания
Преимущества
- Автомобиль, ноутбук и телефон, предоставляемые компанией
- Учебные программы и программы развития за счёт компании
- Деловые поездки воздушным транспортом, на автомобиле или другим необходимым транспортом
- Полная занятость