PerkinElmer sviluppa soluzioni analitiche e di test utilizzate nei settori farmaceutico, sanitario, alimentare e delle bevande, dell’analisi ambientale e dei test industriali. Il suo portafoglio comprende spettrometri di massa, strumenti per cromatografia, sistemi di spettroscopia, apparecchiature di laboratorio e materiali di consumo che aiutano le organizzazioni a valutare i materiali, sostenere la ricerca scientifica, mantenere la qualità dei prodotti e soddisfare gli standard di conformità. Con una storia che risale al 1938, PerkinElmer collabora con laboratori e team industriali in tutto il mondo in applicazioni che spaziano dalla sicurezza alimentare ai test ambientali, dalla sanità al controllo qualità industriale.
Ingegnere di assistenza sul campo - Louisville, Kentucky (Da remoto)
PerkinElmer è alla ricerca di un Ingegnere di assistenza sul campo da remoto per installare, riparare, convalidare e fornire supporto per strumenti di laboratorio. Il ruolo serve i clienti in Kentucky, Ohio e Indiana, con particolare attenzione alle aree di Louisville e Cincinnati.
Stati Uniti
Kentucky58.760 $ – 73.060 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campoDescrizione
- Fornire assistenza ai clienti presso le loro sedi installando, diagnosticando, individuando e risolvendo problemi, sottoponendo a manutenzione e riparando apparecchiature e sistemi complessi
- Formare i clienti sulle procedure di utilizzo e manutenzione dei sistemi
- Agire come punto di contatto amministrativo e tecnico di PerkinElmer per i clienti
- Installare, mantenere, convalidare e riparare la strumentazione PerkinElmer e di terze parti presso le sedi dei clienti
- Completare la risoluzione dei problemi, le riparazioni, le qualifiche e gli interventi in garanzia entro i tempi stabiliti e secondo le procedure di manutenzione
- Illustrare le offerte disponibili di formazione, supporto, software, servizi di laboratorio e aggiornamenti sul campo
- Collaborare con i clienti per comprendere i loro flussi di lavoro analitici e le esigenze applicative
- Mantenere una documentazione accurata relativa a installazioni, garanzie e contratti di assistenza
- Sostenere la redditività degli account attraverso un’esecuzione e una fornitura efficienti dei servizi
- Caricare e scaricare le informazioni e i registri di assistenza richiesti
- Mantenere gli strumenti assegnati, le apparecchiature di test, le apparecchiature di telecomunicazione e le scorte di parti di ricambio
- Sviluppare competenze tecniche e interpersonali attraverso la formazione e lo sviluppo professionale
- Inviare feedback sul miglioramento dei prodotti tramite il processo di notifica della qualità
- Conseguire certificazioni avanzate attraverso programmi di formazione sponsorizzati dall’azienda
- Svolgere attività amministrative, come la registrazione delle ore e la formazione assegnata
- Rispettare i requisiti sanitari, di sicurezza, protezione, ambiente e operativi
- Supportare i clienti a Louisville, in Kentucky, e nel territorio più ampio di Kentucky, Ohio e Indiana, in particolare a Cincinnati e Louisville
Requisiti
- Laurea in scienze applicate, biologia, chimica, elettronica, matematica, ingegneria o ambito correlato, inclusa l’esperienza militare, oltre a 3 anni di esperienza diretta nella riparazione di apparecchiature di laboratorio; oppure diploma di laurea breve in un ambito correlato e 5 anni di esperienza diretta; oppure diploma di scuola superiore e almeno 7 anni di esperienza diretta
- Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione scritta e verbale
- Solide competenze tecniche nella risoluzione dei problemi e grande attenzione ai dettagli
- Eccellenti capacità di assistenza clienti
- Attitudine pratica al lavoro tecnico
- Padronanza delle applicazioni Microsoft Office, tra cui Outlook, PowerPoint e Word
- Capacità di seguire istruzioni scritte e verbali e di interpretare bollettini tecnici e manuali di assistenza
- Capacità di mantenere concentrazione e attenzione lavorando con vincoli di tempo
- Capacità di lavorare in sicurezza in prossimità di potenziali rischi elettrici, chimici, radiologici e biologici applicando le precauzioni universali
- Disponibilità a viaggiare in aereo, automobile o con altri mezzi di trasporto secondo le esigenze aziendali
- Patente di guida valida
- È preferibile avere esperienza con Microsoft 365
- È preferibile una conoscenza approfondita delle apparecchiature analitiche, degli ambienti di laboratorio o dei software di controllo degli strumenti
- È preferibile una certificazione pertinente del fornitore di apparecchiature di laboratorio
- È preferibile conoscere le procedure di sicurezza di laboratorio
- Capacità di lavorare in laboratori e ambienti controllati utilizzando dispositivi di protezione individuale
- Capacità di spostare o sollevare occasionalmente fino a 25 libbre, con la possibilità di sollevare occasionalmente fino a 50 libbre
- Capacità di gestire rifiuti pericolosi in conformità alle normative locali, statali e federali
- Potrebbe essere necessario completare l’autorizzazione medica, la formazione sulla protezione delle vie respiratorie e il test di adattamento per utilizzare un respiratore
Benefit
- Automobile, laptop e telefono forniti dall’azienda
- Programmi di formazione e sviluppo sponsorizzati dall’azienda
- Trasferte di lavoro in aereo, automobile o altro mezzo di trasporto necessario
- Impiego a tempo pieno