PerkinElmer opracowuje rozwiązania analityczne i testowe wykorzystywane w farmacji, ochronie zdrowia, przemyśle spożywczym i produkcji napojów, analizie środowiskowej oraz badaniach przemysłowych. Oferta firmy obejmuje spektrometry mas, urządzenia chromatograficzne, systemy spektroskopowe, wyposażenie laboratoryjne i materiały eksploatacyjne, które pomagają organizacjom oceniać materiały, wspierać badania naukowe, utrzymywać jakość produktów i spełniać normy zgodności. Firma PerkinElmer, której historia sięga 1938 roku, współpracuje z laboratoriami i zespołami przemysłowymi na całym świecie w obszarach obejmujących bezpieczeństwo żywności, badania środowiskowe, ochronę zdrowia i przemysłową kontrolę jakości.
Inżynier serwisu terenowego — Louisville, Kentucky (praca zdalna)
PerkinElmer zatrudnia zdalnego inżyniera serwisu terenowego do instalowania, naprawiania, walidowania i obsługi aparatury laboratoryjnej. Rola obejmuje obsługę klientów w Kentucky, Ohio i Indianie, ze szczególnym uwzględnieniem obszarów Louisville i Cincinnati.
Opis
- Zapewniać klientom wsparcie na miejscu poprzez instalowanie, diagnozowanie, usuwanie usterek, serwisowanie i naprawianie złożonego sprzętu oraz systemów
- Szkolić klientów w zakresie obsługi systemów i procedur konserwacji
- Pełnić funkcję administracyjnego i technicznego punktu kontaktu firmy PerkinElmer dla klientów
- Instalować, konserwować, walidować i naprawiać aparaturę PerkinElmer oraz urządzenia innych producentów w lokalizacjach klientów
- Wykonywać diagnostykę, naprawy, kwalifikacje i usługi gwarancyjne w ustalonych terminach oraz zgodnie z procedurami konserwacji
- Przedstawiać dostępne szkolenia, wsparcie, oprogramowanie, usługi laboratoryjne i oferty modernizacji w terenie
- Współpracować z klientami w celu poznania ich procesów analitycznych i potrzeb związanych z zastosowaniem aparatury
- Prowadzić dokładną dokumentację instalacji, gwarancji i umów serwisowych
- Wspierać rentowność obsługiwanych kont poprzez sprawną realizację i dostarczanie usług
- Przesyłać i pobierać wymagane informacje oraz dokumentację serwisową
- Dbać o powierzone narzędzia, sprzęt testowy, sprzęt telekomunikacyjny i zapasy części serwisowych
- Rozwijać kompetencje techniczne i interpersonalne poprzez szkolenia oraz rozwój zawodowy
- Przekazywać informacje zwrotne dotyczące ulepszania produktów w ramach procesu zgłaszania kwestii jakościowych
- Zdobywać zaawansowane certyfikaty w ramach programów szkoleniowych finansowanych przez firmę
- Wykonywać obowiązki administracyjne, takie jak raportowanie czasu pracy i udział w wyznaczonych szkoleniach
- Przestrzegać wymagań dotyczących zdrowia, bezpieczeństwa, ochrony, środowiska i działalności operacyjnej
- Obsługiwać klientów w Louisville w stanie Kentucky oraz na większym obszarze Kentucky, Ohio i Indiany, szczególnie w rejonach Cincinnati i Louisville
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie nauk stosowanych, biologii, chemii, elektroniki, matematyki, inżynierii lub pokrewnej, w tym doświadczenie wojskowe, oraz 3 lata bezpośredniego doświadczenia w naprawie sprzętu laboratoryjnego; albo wykształcenie wyższe na poziomie associate degree w pokrewnej dziedzinie oraz 5 lat bezpośredniego doświadczenia; albo wykształcenie średnie i co najmniej 7 lat bezpośredniego doświadczenia
- Doskonałe umiejętności interpersonalne oraz komunikacji pisemnej i ustnej
- Bardzo dobre umiejętności diagnozowania problemów technicznych i dbałość o szczegóły
- Doskonałe umiejętności obsługi klienta
- Praktyczne uzdolnienia techniczne
- Biegła znajomość aplikacji Microsoft Office, w tym Outlook, PowerPoint i Word
- Umiejętność postępowania zgodnie z instrukcjami pisemnymi i ustnymi oraz interpretowania biuletynów technicznych i instrukcji serwisowych
- Umiejętność zachowania koncentracji i uwagi podczas pracy pod presją czasu
- Umiejętność bezpiecznej pracy w pobliżu potencjalnych zagrożeń elektrycznych, chemicznych, radiologicznych i biologicznych przy stosowaniu uniwersalnych środków ostrożności
- Gotowość do podróżowania samolotem, samochodem lub innym środkiem transportu zgodnie z potrzebami firmy
- Ważne prawo jazdy
- Doświadczenie z Microsoft 365 będzie dodatkowym atutem
- Szczegółowa znajomość aparatury analitycznej, środowiska laboratoryjnego lub oprogramowania do sterowania aparaturą będzie dodatkowym atutem
- Odpowiednia certyfikacja dostawcy sprzętu laboratoryjnego będzie dodatkowym atutem
- Znajomość procedur bezpieczeństwa laboratoryjnego będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność pracy w laboratoriach i środowiskach kontrolowanych z użyciem środków ochrony indywidualnej
- Umiejętność okazjonalnego przenoszenia lub podnoszenia przedmiotów o wadze do 25 funtów, w tym potencjalnie okazjonalnego podnoszenia do 50 funtów
- Umiejętność postępowania z odpadami niebezpiecznymi zgodnie z przepisami lokalnymi, stanowymi i federalnymi
- Korzystanie z respiratora może wymagać uzyskania zgody lekarskiej, ukończenia szkolenia z ochrony dróg oddechowych i przejścia testu dopasowania
Benefity
- Samochód, laptop i telefon zapewniane przez firmę
- Szkolenia i programy rozwoju finansowane przez firmę
- Podróże służbowe samolotem, samochodem lub innym wymaganym środkiem transportu
- Zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy