PerkinElmer desarrolla soluciones analíticas y de ensayo utilizadas en los sectores farmacéutico, sanitario, de alimentación y bebidas, de análisis medioambiental y de ensayos industriales. Su cartera incluye espectrómetros de masas, instrumentos de cromatografía, sistemas de espectroscopia, equipos de laboratorio y consumibles que ayudan a las organizaciones a evaluar materiales, respaldar la investigación científica, mantener la calidad de los productos y cumplir las normas de conformidad. Con una trayectoria que se remonta a 1938, PerkinElmer trabaja con laboratorios y equipos industriales de todo el mundo en aplicaciones relacionadas con la seguridad alimentaria, los ensayos medioambientales, la atención sanitaria y el control de calidad industrial.
Ingeniero de Servicio de Campo - Louisville, Kentucky (Remoto)
PerkinElmer busca un Ingeniero de Servicio de Campo remoto para instalar, reparar, validar y brindar soporte a instrumentos de laboratorio. El puesto atiende a clientes en Kentucky, Ohio e Indiana, con especial atención a las zonas de Louisville y Cincinnati.
Descripción
- Brindar soporte al cliente en sus instalaciones mediante la instalación, el diagnóstico, la resolución de problemas, el mantenimiento y la reparación de equipos y sistemas complejos
- Capacitar a los clientes sobre los procedimientos de operación y mantenimiento de los sistemas
- Actuar como punto de contacto administrativo y técnico de PerkinElmer para los clientes
- Instalar, mantener, validar y reparar instrumentación de PerkinElmer y de terceros en las instalaciones de los clientes
- Completar la resolución de problemas, las reparaciones, las cualificaciones y los servicios de garantía dentro de los plazos establecidos y conforme a los procedimientos de mantenimiento
- Explicar las opciones disponibles de capacitación, soporte, software, servicios de laboratorio y actualizaciones en campo
- Trabajar con los clientes para comprender sus flujos de trabajo analíticos y necesidades de aplicación
- Mantener documentación precisa sobre instalaciones, garantías y acuerdos de servicio
- Contribuir a la rentabilidad de las cuentas mediante una ejecución y prestación eficientes del servicio
- Cargar y descargar la información y los registros de servicio requeridos
- Mantener las herramientas asignadas, los equipos de prueba, los equipos de telecomunicaciones y el inventario de piezas de servicio
- Desarrollar capacidades técnicas e interpersonales mediante capacitación y desarrollo profesional
- Enviar comentarios sobre mejoras de productos a través del proceso de notificación de calidad
- Obtener certificaciones avanzadas mediante programas de capacitación patrocinados por la empresa
- Completar tareas administrativas, como el registro de horas y la capacitación asignada
- Cumplir los requisitos de salud, seguridad, protección, medio ambiente y operaciones
- Brindar soporte a clientes en Louisville, Kentucky, y en el territorio más amplio de Kentucky, Ohio e Indiana, especialmente en Cincinnati y Louisville
Requisitos
- Título universitario en ciencias aplicadas, biología, química, electrónica, matemáticas, ingeniería o un campo relacionado, incluida la experiencia militar, y 3 años de experiencia directa en reparación de equipos de laboratorio; o título de asociado en un campo relacionado y 5 años de experiencia directa; o diploma de educación secundaria y al menos 7 años de experiencia directa
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación escrita y verbal
- Sólidas habilidades técnicas para la resolución de problemas y gran atención al detalle
- Excelentes capacidades de atención al cliente
- Aptitud práctica para el trabajo técnico
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Outlook, PowerPoint y Word
- Capacidad para seguir instrucciones escritas y verbales e interpretar boletines técnicos y manuales de servicio
- Capacidad para mantener la concentración y la atención al trabajar bajo limitaciones de tiempo
- Capacidad para trabajar de forma segura cerca de posibles riesgos eléctricos, químicos, radiológicos y biológicos, aplicando las precauciones universales
- Capacidad para viajar en avión, vehículo u otro medio de transporte según lo requieran las necesidades del negocio
- Licencia de conducir válida
- Se prefiere experiencia con Microsoft 365
- Se prefieren conocimientos detallados de equipos analíticos, entornos de laboratorio o software de control de instrumentos
- Se prefiere una certificación pertinente de un proveedor de equipos de laboratorio
- Se prefieren conocimientos de procedimientos de seguridad de laboratorio
- Capacidad para trabajar en laboratorios y entornos controlados utilizando equipos de protección personal
- Capacidad para mover o levantar ocasionalmente hasta 25 libras, incluido el posible levantamiento ocasional de hasta 50 libras
- Capacidad para gestionar residuos peligrosos de acuerdo con las normativas locales, estatales y federales
- Es posible que deba completar una autorización médica, capacitación en protección respiratoria y una prueba de ajuste para utilizar un respirador
Beneficios
- Automóvil, computadora portátil y teléfono proporcionados por la empresa
- Programas de capacitación y desarrollo patrocinados por la empresa
- Viajes de negocios en avión, vehículo u otro medio de transporte requerido
- Empleo a tiempo completo