NCR Atleos
NCR Atleos
A NCR Atleos desenvolve tecnologia financeira de autoatendimento para bancos, instituições financeiras e varejistas em todo o mundo. Seus produtos e serviços incluem ATM como serviço, software para ATMs, operações gerenciadas de ATMs, acesso a dinheiro sem cartão e saque de dinheiro por dispositivos móveis. Ao combinar infraestrutura de ATMs, software e terceirização completa, a empresa ajuda as organizações a ampliar o acesso ao dinheiro, simplificar as operações e melhorar a experiência dos clientes. A NCR Atleos opera uma rede global independente de ATMs e atua nos setores bancário, fintech e de tecnologia empresarial.

Técnico de Serviço de Campo II – Memphis, TN Presencial

Junte-se à NCR Atleos como Técnico de Serviço de Campo II, prestando suporte a caixas eletrônicos e sistemas de autoatendimento em toda a região de Memphis. A função envolve instalação, manutenção, reparo e solução de problemas em equipamentos eletromecânicos.

Descrição

  • Concluir instalações para clientes, atividades de manutenção e chamados de serviço com eficiência e dentro do prazo.
  • Manter e reparar equipamentos eletromecânicos, incluindo caixas eletrônicos e sistemas de autoatendimento, em todo o território designado.
  • Executar manutenção preventiva, reparos corretivos e revisões completas de equipamentos.
  • Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes e configuração de sistemas.
  • Resolver falhas de rede, acessos ao sistema, configurações de segurança e problemas de conectividade remota.
  • Fazer a triagem dos problemas dos clientes e resolver proativamente possíveis questões quando possível.
  • Oferecer aos clientes uma comunicação clara, útil e profissional, com foco na resolução.
  • Concluir os programas de treinamento virtual e prático da NCR Atleos.
  • Seguir as políticas da NCR Atleos, incluindo os Valores Compartilhados, o Código de Conduta, os padrões de saúde e segurança, o registro preciso das horas trabalhadas e os requisitos de frota e direção segura.
  • Assumir outras responsabilidades relacionadas, alinhadas às qualificações e às necessidades do negócio.
  • Trabalhar em territórios de serviço próximos durante os turnos normais quando as necessidades operacionais exigirem uma realocação.
  • Optar por participar de designações com viagens noturnas para apoiar uma cobertura de serviço mais ampla.

Requisitos

  • Morar dentro da área geográfica de serviço designada.
  • Estar autorizado a trabalhar nos Estados Unidos.
  • Ter pelo menos 19 anos de idade.
  • Ter uma carteira de motorista válida e manter um histórico de direção que atenda aos requisitos de frota da NCR Atleos.
  • Ter conhecimentos de PC e eletrônica básica, além de familiaridade com sistemas operacionais.
  • Ser capaz de desempenhar as funções essenciais do cargo sem acomodação razoável.
  • Ser capaz de viajar e dirigir por várias horas por dia.
  • Ter disponibilidade para turnos rotativos e aos fins de semana.
  • Ser capaz de carregar e levantar, sem ajuda, ferramentas, peças e equipamentos de até 50 libras.
  • Ter familiaridade com servidores de grande porte, computadores mainframe e software de criação de imagens.
  • Possuir certificação A+, CompTIA ou Network+.
  • Ter um ou mais anos de experiência relacionada, preferencialmente.

Benefícios

  • Seguro médico
  • Seguro odontológico
  • Seguro de vida
  • Seguro de visão
  • Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
  • Férias remuneradas
  • Plano 401(k)
  • Treinamento formal pela NCR Atleos
  • Treinamento virtual e presencial prático
  • Professores, mentores e coaches dedicados
  • Designações opcionais com viagens noturnas, com as viagens administradas de acordo com a política da empresa e as diretrizes de reembolso

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