NCR Atleos sviluppa tecnologie finanziarie self-service per banche, istituti finanziari e rivenditori di tutto il mondo. I suoi prodotti e servizi includono gli ATM come servizio, software per ATM, gestione delle operazioni degli ATM, accesso al contante senza carta e prelievo di contante tramite dispositivi mobili. Combinando infrastrutture ATM, software e outsourcing completo, l’azienda aiuta le organizzazioni ad ampliare l’accesso al contante, semplificare le operazioni e migliorare l’esperienza dei clienti. NCR Atleos gestisce una rete globale indipendente di ATM e opera nei settori bancario, fintech e delle tecnologie aziendali.
Tecnico di assistenza sul campo II – Memphis, TN in sede
Entra in NCR Atleos come Tecnico di assistenza sul campo II per fornire supporto a sportelli automatici e sistemi di cassa automatica nell’area di Memphis. Il ruolo comprende l’installazione, la manutenzione, la riparazione e la risoluzione dei problemi di apparecchiature elettromeccaniche.
Stati Uniti
Tennessee45.000 $ – 58.000 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere sul campoDescrizione
- Completare le installazioni presso i clienti, le attività di manutenzione e gli interventi di assistenza in modo efficiente e puntuale.
- Eseguire la manutenzione e la riparazione di apparecchiature elettromeccaniche, inclusi sportelli automatici e sistemi di cassa automatica, nell’intero territorio assegnato.
- Svolgere la manutenzione preventiva, le riparazioni correttive e le revisioni complete delle apparecchiature.
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware, software, di rete e di configurazione dei sistemi.
- Gestire guasti di rete, accessi ai sistemi, impostazioni di sicurezza e problemi di connettività remota.
- Effettuare il triage dei problemi dei clienti e risolvere proattivamente le potenziali difficoltà quando possibile.
- Fornire ai clienti comunicazioni chiare, utili e professionali orientate alla risoluzione dei problemi.
- Completare i programmi di formazione virtuale e pratica di NCR Atleos.
- Rispettare le politiche di NCR Atleos, inclusi i Valori condivisi, il Codice di condotta, gli standard di salute e sicurezza, la registrazione accurata delle ore lavorate e i requisiti relativi alla flotta e alla guida sicura.
- Svolgere altre responsabilità correlate in linea con le qualifiche e le esigenze aziendali.
- Lavorare nei territori di assistenza vicini durante i turni ordinari quando le esigenze operative richiedono una riassegnazione.
- Scegliere di partecipare ad assegnazioni con trasferte notturne per sostenere una copertura di assistenza più ampia.
Requisiti
- Risiedere nell’area geografica di assistenza designata.
- Essere autorizzati a lavorare negli Stati Uniti.
- Avere almeno 19 anni.
- Possedere una patente di guida valida e mantenere un record di guida conforme ai requisiti della flotta NCR Atleos.
- Avere competenze informatiche e di elettronica di base, oltre a familiarità con i sistemi operativi.
- Essere in grado di svolgere le funzioni essenziali del ruolo senza accomodamenti ragionevoli.
- Essere disponibili a viaggiare e guidare per diverse ore al giorno.
- Essere disponibili per turni a rotazione e nel fine settimana.
- Essere in grado di trasportare e sollevare senza assistenza utensili, componenti e apparecchiature fino a 50 libbre.
- Avere familiarità con server di grandi dimensioni, computer mainframe e software di imaging.
- Possedere una certificazione A+, CompTIA o Network+.
- Avere almeno un anno di esperienza correlata, preferibilmente.
Benefit
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione dentale
- Assicurazione sulla vita
- Assicurazione oculistica
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine
- Ferie retribuite
- Piano 401(k)
- Formazione formale tramite NCR Atleos
- Formazione virtuale e pratica in aula
- Insegnanti, mentori e coach dedicati
- Assegnazioni facoltative con trasferte notturne, con i viaggi gestiti secondo la politica aziendale e le linee guida per i rimborsi