现场服务技术员 II——田纳西州孟菲斯现场办公
加入 NCR Atleos，担任现场服务技术员 II，为孟菲斯地区的 ATM 和自助结账系统提供支持。 负责机电设备的安装、维护、维修和故障排查。
描述
- 高效、按时完成客户安装、维护工作和服务请求。
- 在指定服务区域内维护和维修 ATM、自助结账系统等机电设备。
- 执行预防性维护、纠正性维修和设备大修。
- 诊断并解决硬件、软件、网络和系统配置问题。
- 处理网络故障、系统访问、安全设置和远程连接问题。
- 分诊客户问题，并在可能的情况下主动解决潜在问题。
- 向客户提供清晰、有帮助且专业的沟通，专注于问题解决。
- 完成 NCR Atleos 的虚拟培训和实践培训项目。
- 遵守 NCR Atleos 的各项政策，包括共同价值观、行为准则、健康与安全标准、准确记录工时以及车队和安全驾驶要求。
- 根据任职资格和业务需求，承担其他相关职责。
- 当运营要求重新分配时，在标准班次期间前往附近服务区域工作。
- 可选择参加过夜出差任务，为更广泛的服务覆盖提供支持。
任职要求
- 居住在指定的地理服务区域内。
- 获准在美国工作。
- 年满 19 岁。
- 持有有效驾驶证，并保持符合 NCR Atleos 车队要求的驾驶记录。
- 具备 PC 和基础电子技术技能，并熟悉操作系统。
- 能够在无需合理便利的情况下履行基本工作职责。
- 能够出差并每天驾驶数小时。
- 能够接受轮班和周末班次。
- 能够在无人协助的情况下搬运和举起重量不超过 50 磅的工具、零件和设备。
- 熟悉大型服务器、大型机和镜像软件。
- 持有 A+、CompTIA 或 Network+ 认证。
- 最好具备一年或以上相关工作经验。
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 人寿保险
- 视力保险
- 短期和长期伤残保险
- 带薪休假
- 401(k) 计划
- NCR Atleos 提供的正式培训
- 虚拟和现场实践课堂培训
- 专属教师、导师和教练
- 可选的过夜出差任务，出差安排按照公司政策和报销指南执行