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NCR Atleos
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BancaEmpresaFintech
NCR Atleos desarrolla tecnología financiera de autoservicio para bancos, instituciones financieras y comercios de todo el mundo. Sus productos y servicios incluyen cajeros automáticos como servicio, software para cajeros automáticos, operaciones gestionadas de cajeros automáticos, acceso a efectivo sin tarjeta y retirada de efectivo mediante dispositivos móviles. Al combinar infraestructura de cajeros automáticos, software y externalización integral, la empresa ayuda a las organizaciones a ampliar el acceso al efectivo, simplificar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes. NCR Atleos opera una red mundial independiente de cajeros automáticos y trabaja en los sectores bancario, fintech y de tecnología empresarial.
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Empleos de la empresa

Técnico de Servicio de Campo II – Memphis, TN Presencial

Únete a NCR Atleos como Técnico de Servicio de Campo II para prestar soporte a cajeros automáticos y sistemas de autopago en el área de Memphis. El puesto incluye la instalación, el mantenimiento, la reparación y la resolución de problemas de equipos electromecánicos.

USEstados UnidosTNTennessee
45.000 $ – 58.000 $ / año
PresencialTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de campo

Descripción

  • Completar las instalaciones de clientes, las actividades de mantenimiento y las llamadas de servicio de manera eficiente y puntual.
  • Mantener y reparar equipos electromecánicos, incluidos cajeros automáticos y sistemas de autopago, en todo el territorio asignado.
  • Realizar mantenimiento preventivo, reparaciones correctivas y revisiones generales de equipos.
  • Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y configuración de sistemas.
  • Abordar fallos de red, accesos al sistema, configuraciones de seguridad y problemas de conectividad remota.
  • Clasificar los problemas de los clientes y resolver de forma proactiva los posibles inconvenientes cuando sea posible.
  • Proporcionar a los clientes una comunicación clara, útil y profesional centrada en la resolución.
  • Completar los programas de formación virtual y práctica de NCR Atleos.
  • Seguir las políticas de NCR Atleos, incluidos los Valores Compartidos, el Código de Conducta, las normas de salud y seguridad, el registro preciso de las horas trabajadas y los requisitos de flota y conducción segura.
  • Asumir otras responsabilidades relacionadas que correspondan a las cualificaciones y a las necesidades del negocio.
  • Trabajar en territorios de servicio cercanos durante los turnos habituales cuando las necesidades operativas requieran una reasignación.
  • Elegir participar en asignaciones de viaje nocturno para apoyar una cobertura de servicio más amplia.

Requisitos

  • Vivir dentro del área geográfica de servicio designada.
  • Estar autorizado para trabajar en Estados Unidos.
  • Tener al menos 19 años.
  • Tener una licencia de conducir válida y mantener un historial de conducción que cumpla los requisitos de flota de NCR Atleos.
  • Tener conocimientos de PC y electrónica básica, así como familiaridad con los sistemas operativos.
  • Poder realizar las funciones esenciales del puesto sin adaptaciones razonables.
  • Poder viajar y conducir durante varias horas al día.
  • Estar disponible para turnos rotativos y de fin de semana.
  • Poder transportar y levantar sin ayuda herramientas, piezas y equipos de hasta 50 libras.
  • Tener familiaridad con servidores grandes, computadoras centrales y software de creación de imágenes.
  • Contar con una certificación A+, CompTIA o Network+.
  • Tener uno o más años de experiencia relacionada, preferiblemente.

Beneficios

  • Seguro médico
  • Seguro dental
  • Seguro de vida
  • Seguro oftalmológico
  • Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
  • Vacaciones pagadas
  • Plan 401(k)
  • Formación formal a través de NCR Atleos
  • Formación presencial y práctica, además de formación virtual
  • Profesores, mentores y coaches dedicados
  • Asignaciones opcionales de viaje nocturno, con los viajes gestionados según la política de la empresa y las directrices de reembolso

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