Η NCR Atleos αναπτύσσει χρηματοοικονομικές τεχνολογίες αυτοεξυπηρέτησης για τράπεζες, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και επιχειρήσεις λιανικής σε όλο τον κόσμο. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν ATM ως υπηρεσία, λογισμικό ATM, διαχειριζόμενη λειτουργία ATM, πρόσβαση σε μετρητά χωρίς κάρτα και ανάληψη μετρητών μέσω κινητού. Συνδυάζοντας υποδομές ATM, λογισμικό και ολοκληρωμένη εξωτερική ανάθεση, η εταιρεία βοηθά τους οργανισμούς να διευρύνουν την πρόσβαση στα μετρητά, απλοποιώντας παράλληλα τις λειτουργίες και βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών. Η NCR Atleos λειτουργεί ένα ανεξάρτητο παγκόσμιο δίκτυο ATM και δραστηριοποιείται στους τομείς των τραπεζικών υπηρεσιών, του fintech και της τεχνολογίας επιχειρήσεων.
Τεχνικός Επιτόπιας Εξυπηρέτησης II – Μέμφις, Τενεσί, με παρουσία στον χώρο
Ενταχθείτε στη NCR Atleos ως Τεχνικός Επιτόπιας Εξυπηρέτησης II, υποστηρίζοντας ΑΤΜ και συστήματα αυτοεξυπηρέτησης στην περιοχή του Μέμφις. Η θέση περιλαμβάνει εγκατάσταση, συντήρηση, επισκευή και αντιμετώπιση προβλημάτων ηλεκτρομηχανολογικού εξοπλισμού.
Περιγραφή
- Ολοκλήρωση εγκαταστάσεων σε πελάτες, εργασιών συντήρησης και κλήσεων εξυπηρέτησης αποτελεσματικά και εντός χρονοδιαγράμματος.
- Συντήρηση και επισκευή ηλεκτρομηχανολογικού εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων ΑΤΜ και συστημάτων αυτοεξυπηρέτησης, σε όλη την καθορισμένη περιοχή.
- Εκτέλεση προληπτικής συντήρησης, διορθωτικών επισκευών και ανακατασκευών εξοπλισμού.
- Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων υλικού, λογισμικού, δικτύωσης και διαμόρφωσης συστημάτων.
- Αντιμετώπιση βλαβών δικτύου, πρόσβασης σε συστήματα, ρυθμίσεων ασφαλείας και προβλημάτων απομακρυσμένης συνδεσιμότητας.
- Διαλογή ζητημάτων πελατών και προληπτική επίλυση πιθανών προβλημάτων όπου είναι δυνατό.
- Παροχή σαφούς, χρήσιμης και επαγγελματικής επικοινωνίας στους πελάτες, με έμφαση στην επίλυση.
- Ολοκλήρωση των εικονικών και πρακτικών προγραμμάτων εκπαίδευσης της NCR Atleos.
- Τήρηση των πολιτικών της NCR Atleos, συμπεριλαμβανομένων των Κοινών Αξιών, του Κώδικα Δεοντολογίας, των προτύπων υγείας και ασφάλειας, της ακριβούς καταγραφής χρόνου και των απαιτήσεων στόλου και ασφαλούς οδήγησης.
- Ανάληψη άλλων συναφών αρμοδιοτήτων σύμφωνα με τα προσόντα και τις επιχειρησιακές ανάγκες.
- Εργασία σε κοντινές περιοχές εξυπηρέτησης κατά τις κανονικές βάρδιες όταν οι επιχειρησιακές απαιτήσεις επιβάλλουν επανατοποθέτηση.
- Επιλογή συμμετοχής σε assignments με διανυκτέρευση, για την υποστήριξη ευρύτερης κάλυψης εξυπηρέτησης.
Απαιτήσεις
- Διαμονή εντός της καθορισμένης γεωγραφικής περιοχής εξυπηρέτησης.
- Εξουσιοδότηση εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Ηλικία τουλάχιστον 19 ετών.
- Έγκυρη άδεια οδήγησης και ιστορικό οδήγησης που πληροί τις απαιτήσεις στόλου της NCR Atleos.
- Γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών και βασικών ηλεκτρονικών, καθώς και εξοικείωση με λειτουργικά συστήματα.
- Ικανότητα εκτέλεσης των βασικών καθηκόντων της θέσης χωρίς εύλογη προσαρμογή.
- Ικανότητα ταξιδιών και οδήγησης για αρκετές ώρες την ημέρα.
- Διαθεσιμότητα για κυλιόμενες βάρδιες και βάρδιες τα Σαββατοκύριακα.
- Ικανότητα μεταφοράς και ανύψωσης εργαλείων, ανταλλακτικών και εξοπλισμού βάρους έως 50 λιβρών χωρίς βοήθεια.
- Εξοικείωση με μεγάλους διακομιστές, κεντρικούς υπολογιστές και λογισμικό απεικόνισης.
- Πιστοποίηση A+, CompTIA ή Network+.
- Ένα ή περισσότερα έτη σχετικής εμπειρίας, κατά προτίμηση.
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση όρασης
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Πρόγραμμα 401(k)
- Επίσημη εκπαίδευση μέσω της NCR Atleos
- Εικονική και πρακτική εκπαίδευση σε αίθουσα
- Εξειδικευμένοι εκπαιδευτές, μέντορες και προπονητές
- Προαιρετικές assignments με διανυκτέρευση, με τα ταξίδια να διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας και τις κατευθυντήριες γραμμές αποζημίωσης